Senast uppdaterad: 10 juli 2024
Syftet med denna policy, som utgör en integrerad del av webbplatsens allmänna villkor, är att informera dig om behandlingen av personuppgifter som utförs på webbplatsen
1. DEFINITIONER
Termer med versaler har följande betydelser:
"Företaget" eller "vi" hänvisar till HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, TVA/CH-ID: CH-550-1239757-2
"Webbplatsen" hänvisar till webbplatsen/webbplatserna som är tillgängliga från URL-testet.världslänk och alla underwebbplatser som ger tillgång till ett område för innehållskonsultation, ett område reserverat för kunder etc. som tillhandahålls av företaget.
"Du" avser de personer som berörs av dessa villkor Med "du" avses de personer som berörs av den behandling som utförs på webbplatsen (användare, potentiella kunder, kunder etc.).
Den " Policy" hänvisar till denna integritetspolicy.
"Data" avser all information om en identifierad eller identifierbar fysisk person ("den registrerade"), direkt eller indirekt, särskilt genom hänvisning till en identifierare (namn, identifikationsnummer, platsdata, onlineidentifierare etc.) eller till en eller flera faktorer som är specifika för hans eller hennes identitet.
En "Behandling" motsvarar varje åtgärd som tillämpas på Data (insamling, registrering, organisation, lagring, anpassning, kommunikation genom överföring, spridning, radering, etc.).
En "Personuppgiftsansvarig" är den person som, ensam eller tillsammans med andra, bestämmer syftena och medlen för behandlingen och en "Personuppgiftsbiträde" är den person som behandlar Data på uppdrag av den Personuppgiftsansvarige. På webbplatsen är vi, om inte annat anges, ansvariga för behandlingen av uppgifterna.
En "mottagare" är den fysiska eller juridiska person, myndighet, avdelning eller annat organ som tar emot personuppgifter, oavsett om det är en tredje part eller inte.
Med "Förordningen" avses Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för enskilda personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter ("RGPD"); lag nr 78-17 av den 6 januari 1978 om databehandling, filer och friheter; de regler som är tillämpliga på kommersiell prospektering som anges i den franska post- och telekommunikationslagen, och mer allmänt de lagar och förordningar som är tillämpliga på den Databehandling som vi utför.
WEBBPLATS OCH FÖRSÄLJNINGSPROSPEKTERING
Webbplatsen presenterar vårt företags aktiviteter och olika formulär (kontakt, prenumeration på nyhetsbrev etc.). Genom att fylla i formulären och kommunicera med oss via webbplatsen skickar du oss följande kategorier av information:
Identitetsuppgifter: titel/genus; efternamn; förnamn; och eventuellt kan vi be dig om ditt födelsedatum för att kunna föreslå födelsedagserbjudanden;
Kontakt- och korrespondensuppgifter: e-postadress; postadress (adress, postnummer, stad); telefonnummer; i händelse av en begäran till kundtjänst, arten av din begäran och innehållet i din begäran.
Uppgifter om meddelanden och bidrag : pseudonym, datum för recensionen, innehållet i recensionen, berörd produkt eller tjänst, i förekommande fall profilfoto som bifogas recensionen; Företaget kan berika sin webbplats genom att samla in och publicera recensioner och bidrag som gjorts i förhållande till dess erbjudanden av sina kunder på andra webbplatser (särskilt sociala nätverk) när dessa bidrag är fritt tillgängliga för allmänheten;
Uppgifter som krävs för att genomföra lojalitetsskapande, kundbearbetning, forskning, undersökningar, produkttestning och marknadsföringsaktiviteter;
Uppgifter som rör organisation och behandling av tävlingar, lotterier och alla marknadsföringsaktiviteter;
Uppgifter som samlas in genom åtgärder för att utöva de rättigheter som anges i förordningarna.
I enlighet med vårt legitima intresse, och i tillämpliga fall när detta är nödvändigt för att utföra åtgärder före avtal som vidtagits på din begäran eller av ett avtal, behandlar vi ovannämnda uppgifter för följande ändamål:
Presentation av företagets produkter och tjänster;
Hantering, behandling och uppföljning av förfrågningar och utbyten med företaget via webbplatsen (i tillämpliga fall genom att erbjuda dig en chatbot, ett samtalsbokningsverktyg etc.);
Behandling av dina personuppgifter;
Behandling och uppföljning av förfrågningar och utbyten med företaget via webbplatsen (i tillämpliga fall genom att erbjuda dig en chatbot, ett samtalsbokningsverktyg etc.));
Hantering av relationen med potentiella kunder;
Hantering av människors åsikter om företagets produkter, tjänster eller innehåll;
Marknadsföring och/eller sändning av information, hantering av teknisk marknadsföringsverksamhet, urval av personer för att utföra lojalitetsåtgärder, marknadsföringsverksamhet, undersökningar, produkttestning;
Organisation av tävlingar, lotterier eller annan marknadsföringsverksamhet på webbplatsen.
Uppgifter som används för hantering av kommersiell prospektering sparas i högst tre år från den senaste aktiva kontakten från prospektet eller kunden, och tidigare om du återkallar ditt samtycke till att få meddelanden från oss. Uppgifter om yttranden och bidrag sparas så länge som yttrandet är tillgängligt för allmänheten på webbplatsen.
I enlighet med våra rättsliga skyldigheter kommer identitets- och kontaktuppgifter också att behandlas för följande ändamål:
Uppdatering av sina marknadsföringsfiler av den organisation som ansvarar för att hantera invändningslistan för telefonmarknadsföring, i enlighet med bestämmelserna i konsumentkoden
Hantering av förfrågningar om rätten till tillgång, rättelse och invändning, och mer allmänt de rättigheter som beskrivs i policyn.
ONLINE-PRENUMERATION
Webbplatsen gör det möjligt för dig att teckna prenumerationer online, vilket leder till att vi behandlar följande uppgifter:
Identitets- och kontaktuppgifter
Uppgifter som rör avtals- och affärsrelationen: Detaljer om beställningens innehåll; Utbyten före avtal och de som rör beställningen (ämne, datum ...); Kommunikation med företaget.
Betalnings- och transaktionsuppgifter: transaktionsdatum, belopp, betalningsmedel, ordernummer, faktureringsuppgifter;
Denna information är nödvändig för hanteringen av vår kundprospektfil, och mer specifikt för följande ändamål i enlighet med våra allmänna villkor som accepteras vid beställningstillfället på webbplatsen och med våra juridiska skyldigheter:
För att utföra operationer relaterade till hanteringen av filer angående: prenumerationer; beställningar; leverans av produkten eller tjänsten; juridiska och kommersiella garantier; fakturor; redovisning och uppföljning av den kommersiella relationen (kundservice), inklusive åsikter om företagets erbjudanden;
Förebyggande och bekämpning av bedrägerier och betalningsmedel och i synnerhet mot bankkortsbedrägerier;
Hantering av obetalda fakturor och tvister, förutsatt att det inte rör sig om brott och/eller att det inte leder till att personen utesluts från förmånen av en rättighet, en tjänst eller ett kontrakt.
Säker betalning. Alla transaktioner som utförs på vår webbplats är säkra. Betalningar med bankkort hanteras av våra leverantörer av betalningstjänster ("PSP"), enligt vad som anges i våra allmänna villkor eller på beställningssidan för våra produkter och tjänster. Vi använder ett SSL-krypteringssystem för att skydda dina personuppgifter och de betalningsmedel som används. Vi har inte vid något tillfälle direkt tillgång till dina bankuppgifter genom denna process.
Lagringsperioder. De personuppgifter som vi behandlar sparas under de perioder som anges i tabellen nedan.
Uppgifter som berörs
Lagringsperiod
Uppgifter som behandlas för kommersiella prospekteringsändamål
3 år från prospektets senaste aktiva beteende eller från insamlingen av uppgifterna
Uppgifter som krävs för att behandla din beställning och för att hantera avtalsmässiga och kommersiella relationer
3 år från kundens senaste aktiva beteende eller, om så inte är fallet, från slutet av avtalsförhållandet. För bokföringsdokument (inköpsorder, följesedlar, kundfakturor): 10 år från räkenskapsårets slut
Beställningsavtal som omfattar ett belopp på mindre än 120,00 euro
5 år från avtalets ingående.
Beställningsavtal som omfattar ett belopp på mer än 120,00 euro
10 år från dagen för leverans eller tillhandahållande av tjänst.
Bankuppgifter: vid en enda betalning
13 månader för betalkort med omedelbar debitering och 15 månader för betalkort med uppskjuten debitering från debiteringsdatumet (i syfte att svara på eventuella tvister)
Bankuppgifter : om du tecknar ett abonnemang med tyst förnyelse
13 månader för betalkort med omedelbar debitering och 15 månader för betalkort med uppskjuten debitering från debiteringsdatumet för den sista betalningen som förfaller, som inträffar i slutet av abonnemanget (i syfte att svara på eventuella tvister)
SKAPANDE AV ETT KONTO
Ett personligt konto skapas automatiskt på grundval av den information som tillhandahålls när du gör din beställning på webbplatsen.
För tillhandahållande och hantering av kontot kommer följande information att behandlas:
Identitets- och kontaktuppgifter
Kontoanslutningsdata: identifierare, lösenord; som kan registreras automatiskt på webbplatsen endast om du samtycker till detta via dina webbläsarinställningar;
Kontoåtkomst och användningsdata: IP-adress, anslutningstid, anslutningsvaraktighet, kontoinställningar, data som rör användningen av alla kontofunktioner.
Behandling kommer att utföras i syfte att hantera autentiseringsförfaranden, förfaranden för förlust av identifierare eller lösenord och för behoven av att utföra beställningen i enlighet med de syften som anges för onlineförsäljning.
Identiteten och kontaktuppgifterna som tillhandahålls när kontot skapas kommer att användas med ditt samtycke för att informera dig om företagets produkter och tjänster.
Företaget kan tillhandahålla verktyg för att skapa en profil genom att lägga till valfri information till ditt konto (identitet, sociala nätverk, ålder, profilfoto, yrke etc.).
TILLHANDAHÅLLANDE AV DIGITALA TJÄNSTER FÖR ONLINE-TESTNING
Du kan spela online-tester.
Den rättsliga grunden för behandling i syfte att tillhandahålla digitala tjänster är avtalsenlig.
För detta ändamål kommer vi att behandla följande uppgifter:
Kontouppgifter för tjänsteåtkomst: ID och lösenord, som kan registreras automatiskt på webbplatsen endast om du ger ditt samtycke via dina webbläsarinställningar, och anslutningsinformation för åtkomstområdet (IP-adress, anslutningstid, anslutningslängd, användning av verktyg som är tillgängliga från detta dedikerade område etc.)
Uppgifter om onlinetester: Information om de svar som ges när ett test görs. Inget av dessa tester är av medicinsk karaktär; alla våra tester är rent underhållande. Inget resultat som tillhandahålls av våra tester får betraktas som seriöst, eller som råd eller rekommendation av något slag.
I enlighet med vårt legitima intresse kan dessa uppgifter också analyseras i syfte att förbättra våra tjänster.
UTÖVANDE AV DINA RÄTTIGHETER
För varje begäran om att utöva ovannämnda rättigheter eller för ytterligare information kan du kontakta företaget på help@test.world eller via post på adressen till företagets säte som anges högst upp på sidan.
I enlighet med förordningarna har du följande rättigheter i förhållande till dina uppgifter:
Rätt till tillgång till dina uppgifter, inklusive rätten att begära en kopia, och till informationen i denna sekretesspolicy (art. 15 RGPD). När den lagliga grunden för behandlingen av uppgifter är våra legitima intressen har du rätt att begära information om den balansering vi har utfört mellan våra kunders intressen och företagets intressen före sådan behandling.
Rätt till rättelse (art. 16 RGPD) och uppdatering av dina uppgifter som innehas av oss.
Rätt till radering av dina uppgifter (art. 17 RGPD) när uppgifterna inte längre är nödvändiga för oss, du har återkallat ditt samtycke till behandlingen (om den baserades på vårt samtycke) eller du invänder mot behandling som baseras på vårt legitima intresse eller till behandling som utförs för prospekteringsändamål eller för profileringsändamål relaterade till prospektering.
Rätt att återkalla ditt samtycke när som helst (art. 13-2c RGPD) för all databehandling baserad på den rättsliga grunden för ditt samtycke. När det gäller kommersiell prospektering har du dessutom möjlighet att när som helst avregistrera dig från våra e-postlistor genom att klicka på länken för avregistrering i våra meddelanden eller genom att kontakta oss om du inte längre vill ta emot uppmaningsmeddelanden.
Rätt till begränsning av behandling, som, om det inte finns tvingande skäl, endast får genomföras med ditt samtycke (art.18 RGPD) när:
Du bestrider riktigheten av uppgifterna, under den tid som krävs för att verifiera dem,
Om databehandlingen är olaglig men du invänder mot radering av uppgifterna och väljer istället begränsning av behandlingen,
När vi inte längre behöver uppgifterna men det fortfarande är nödvändigt för dig att fastställa, utöva eller försvara dina lagliga rättigheter.
När du har invänt mot behandling baserad på våra legitima intressen, under den tid som krävs för att balansera våra respektive intressen.
Rätt till portabilitet av uppgifter som direkt tillhandahålls av den registrerade när de är föremål för automatiserad behandling baserad på ditt samtycke eller på ett avtal (art. 20 GDPR). Denna rätt innebär att du har möjlighet att begära kommunikation av dessa uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format så att de kan kommuniceras till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att invända (art. 21 RGPD) mot behandlingen av dina uppgifter när denna behandling har som rättslig grund vårt legitima intresse.
Rätt att definiera ödet för dina uppgifter efter din död (art. 40-1 i lag 78-17 av den 6 januari 1978) och att välja en betrodd tredje part som företaget kommer att anförtro dem till.
Du kan också få mer information på CNIL-webbplatsen.
I händelse av en begäran förbehåller sig företaget rätten att be dig att specificera din begäran och att tillhandahålla identitetsbevis (som kommer att hållas i ett år i händelse av utövande av rätten till tillgång eller rättelse och tre år i händelse av utövande av rätten till opposition). Om du inte är helt nöjd med vårt svar har du alltid möjlighet att lämna in ett klagomål till den myndighet som ansvarar för att kontrollera och skydda dina personuppgifter (i Frankrike CNIL).
LAGRINGSTID
Åtaganden. Medel för effektiv radering av data införs så snart den lagrings- eller arkiveringsperiod som är nödvändig för att uppfylla de fastställda eller ålagda syftena har uppnåtts, särskilt efter radering av ditt konto hos vårt företag eller i slutet av avtalet med vårt företag.
Minimering. Under alla omständigheter ska uppgifter som är föremål för behandling inte förvaras längre än den tid som krävs för att uppfylla de skyldigheter som definierades när avtalet ingicks eller som fastställs i gällande lagstiftning. Utöver denna tid kan de anonymiseras och sparas för statistiska ändamål, särskilt i aggregerad form.
Rättstvister. På samma sätt kan vi arkivera information som visar att vi fullgör våra avtalsförpliktelser fram till utgången av de preskriptions- och sekretessperioder som gäller för rättsliga förfaranden, för att på ett korrekt sätt kunna försvara våra intressen inför domstol i händelse av efterföljande tvister. Detta gäller i synnerhet, men inte uteslutande, de perioder som anges i den franska handelslagen, den franska civillagen och den franska konsumentlagen.
Mottagare
Åtaganden. Vi åtar oss att se till att alla mottagare av uppgifter presenterar tillräckliga och lämpliga avtalsgarantier för att respektera dina rättigheter, så att behandlingen uppfyller kraven i GDPR där denna förordning är tillämplig (särskilt med avseende på underleverantörer). På grundval av våra rättsliga skyldigheter kan dina uppgifter lämnas ut i enlighet med en lag, en förordning eller genom ett beslut av en behörig tillsynsmyndighet eller rättslig myndighet.
Den information som du meddelar oss är avsedd för internt bruk av behöriga personer, den är strikt konfidentiell och får inte lämnas ut till tredje part, utom på de villkor som anges i förordningen i händelse av uttryckligt avtal eller om du har beslutat att offentliggöra den.
Underleverantörer. Våra externa tjänsteleverantörer (t.ex. leverantörer, transportörer etc.) kan, inom ramen för den behandling som beskrivs ovan, ta emot personuppgifter när detta är nödvändigt för att utföra deras uppgift.
Överföring utanför EU. Vi åtar oss att säkerställa efterlevnad av tillämpliga bestämmelser om överföring av uppgifter till länder utanför Europeiska unionen och i synnerhet i enlighet med följande förfaranden:
Vi kommer att överföra uppgifter om besökare, potentiella kunder och kunder till länder som erkänns erbjuda en adekvat skyddsnivå;
Om destinationslandet inte erbjuder en adekvat skyddsnivå kommer vi att använda överföringsverktyg som överensstämmer med bestämmelserna (i synnerhet Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler).
Sammanställning av icke-personliga uppgifter. Vi kan publicera, avslöja och använda aggregerad information (information som rör webbplatsanvändare, prospekt, kunder etc.) som vi kombinerar på ett sådant sätt att ingen fysisk person kan identifieras individuellt. Denna behandling sker i enlighet med vårt berättigade intresse för statistiska ändamål, sektors- och marknadsanalyser, presentation av vår verksamhet, reklam- och marknadsföringsändamål och andra kommersiella ändamål.
DATORSÄKERHET
Åtaganden. Vi åtar oss att genomföra lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder med hjälp av fysiska och logistiska säkerhetsåtgärder för att begränsa riskerna för oavsiktlig, obehörig eller olaglig åtkomst, avslöjande, ändring, förlust eller förstörelse av dina personuppgifter.
Varningar. Vi uppmanar dig att vara försiktig med vad du väljer att offentliggöra på Internet. När det gäller personuppgifter, inklusive uppgifter som rör ditt privatliv eller känsliga uppgifter som offentliggörs på ditt initiativ eller som härleds från dina bidrag, kommentarer och åsikter av något slag på webbplatsen eller på sociala nätverk i grupper och/eller konversationer med andra användare av webbplatsen.
Https-protokoll. Webbplatsens URL-adress åtföljs av ett stängt hänglås eller en nyckel visas längst ner till höger i din webbläsare som indikerar förekomsten av Https-säkerhetsprotokollet, särskilt tillämpligt på datalagring. Detta innebär att du befinner dig i en säker surfzon, särskilt när du ombeds uppge ditt bankkortsnummer.
Dataintrång. I händelse av en händelse som leder till förverkligande av risker för ändring, försvinnande eller obehörig åtkomst till data, åtar vi oss att:
Undersöka orsakerna till händelsen;
Vidta nödvändiga åtgärder för att begränsa de negativa effekterna och skadan som kan uppstå till följd av nämnda incident;
Meddela incidenten till den behöriga myndigheten och/eller de berörda personerna så snart som möjligt där detta uppfyller ett lagligt krav.
Under inga omständigheter får de åtaganden som anges i ovanstående punkt likställas med något erkännande av fel eller ansvar för förekomsten av denna incident.
ALLMÄNT
Obligatoriskt eller valfritt. På webbplatsen informeras du om svarens obligatoriska karaktär genom närvaron av en asterisk eller någon annan typ av omnämnande. I händelse av en ofullständig begäran (till exempel: online-registrering eller beställning, begäran om information etc.) förbehåller sig företaget rätten att begära ytterligare information eller att använda tekniska medel för att förhindra att det berörda formuläret valideras.
Hypertextlänkar. Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser, applikationer och tjänster än dess egna, som kan drivas av tredjepartsföretag. Vi är inte ansvariga för behandlingen av personuppgifter som utförs av dessa tredjepartswebbplatser eller de webbplatser som länkar till webbplatsen, vars policy för skydd av personuppgifter användaren uppmanas att konsultera för ytterligare information. Policyn gäller endast för företagets verksamhet, som inte ska hållas ansvarigt för tredje parts eventuella underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter när det gäller skydd av personuppgifter.
Omfattning. Policyn är inte uttömmande för all behandling och vi förbehåller oss rätten att komplettera den på något sätt.
Språk. Policyn är skriven på franska. I händelse av att den översätts till ett eller flera språk, kommer endast den franska texten att anses vara giltig i händelse av tvist.
Icke-avstående. Den tillfälliga eller permanenta icke-tillämpningen av en eller flera av klausulerna häri ska inte utgöra ett avstående från dess sida av de andra klausulerna häri, som ska fortsätta att producera sina effekter.
Ändringar - Uppdateringar. Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy. De berörda personerna kommer att meddelas när detta föreskrivs i tillämpliga förordningar. Datumet för uppdateringen anges i sidhuvudet och vi uppmanar dig att läsa den regelbundet.
