Posledná aktualizácia: 10. júla 2024
Účelom týchto zásad, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť všeobecných podmienok používania stránky, je informovať vás o spracovaní osobných údajov na stránke
1. DEFINÍCIE
Pojmy s veľkým začiatočným písmenom majú nasledujúci význam:
"Spoločnosť" alebo "my" sa vzťahuje na spoločnosť HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, TVA/CH-ID: CH-550-1239757-2
"Stránka" sa vzťahuje na webové stránky dostupné z testu URL.world link a všetky podstránky umožňujúce prístup do oblasti konzultácie obsahu, oblasti vyhradenej pre zákazníkov atď. ktoré sú poskytované spoločnosťou
"Vy" znamená osoby, ktorých sa týkajú tieto podmienky Pod pojmom "Vy" sa rozumejú osoby, ktorých sa týka spracovanie vykonávané na stránke (používatelia, potenciálni používatelia, zákazníci atď.)."
The " Zásady" sa vzťahujú na tieto zásady ochrany osobných údajov.
"Údaje" sú akékoľvek informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe ("dotknutá osoba"), priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor (meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor atď.) alebo na jeden alebo viacero faktorov špecifických pre jej identitu.
Spracovanie zodpovedá akejkoľvek operácii použitej na údaje (zhromažďovanie, zaznamenávanie, organizovanie, uchovávanie, úprava, oznamovanie prenosom, šírenie, vymazanie atď.
Správca údajov je osoba, ktorá sama alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracovania, a spracovateľ údajov je osoba, ktorá spracúva údaje v mene správcu údajov. Ak nie je uvedené inak, na stránke sme za spracovanie údajov zodpovední my.
"Príjemca" je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, oddelenie alebo akýkoľvek iný orgán, ktorý prijíma osobné údaje, bez ohľadu na to, či je alebo nie je treťou stranou.
"Nariadenie" sa vzťahuje na nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len "RGPD"); zákon č. 78-17 zo 6. januára 1978 o spracúvaní údajov, súboroch a slobodách; pravidlá vzťahujúce sa na komerčnú agitáciu stanovené vo francúzskom poštovom a telekomunikačnom zákonníku a všeobecnejšie na zákony a predpisy vzťahujúce sa na spracúvanie údajov, ktoré vykonávame.
WEBOVÉ STRÁNKY A PROSTREDNÍCTVO PREDAJA
Na týchto stránkach sú prezentované činnosti našej spoločnosti a rôzne formuláre (kontakt, odber noviniek atď.). Vyplnením formulárov a komunikáciou s nami prostredníctvom stránky nám zasielate tieto kategórie informácií:
Identifikačné údaje: titul/pohlavie; priezvisko; meno; a voliteľne vás môžeme požiadať o dátum narodenia, aby sme vám mohli navrhnúť narodeninové ponuky;
Kontaktné a korešpondenčné údaje: e-mailová adresa; poštová adresa (adresa, PSČ, mesto); telefónne číslo; v prípade požiadavky na zákaznícky servis druh vašej požiadavky a obsah vašej požiadavky.
Údaje o oznámeniach a príspevkoch : pseudonym, dátum recenzie, obsah recenzie, príslušný výrobok alebo služba, prípadne profilová fotografia pripojená k recenzii; Spoločnosť môže obohatiť svoju stránku zhromažďovaním a opätovným uverejňovaním recenzií a príspevkov, ktoré v súvislosti s jej ponukami poskytli jej zákazníci na iných stránkach (najmä na sociálnych sieťach), ak sú tieto príspevky voľne prístupné verejnosti;
Údaje potrebné na vykonávanie aktivít zameraných na budovanie vernosti, agitáciu, výskum, prieskumy, testovanie produktov a propagačné aktivity;
Údaje súvisiace s organizáciou a spracovaním súťaží, lotérií a akýchkoľvek propagačných aktivít;
Údaje získané prostredníctvom akcií na uplatnenie práv zakotvených v Nariadeniach.
V súlade s naším oprávneným záujmom a prípadne, ak je to potrebné na vykonanie predzmluvných opatrení prijatých na vašu žiadosť alebo zmluvy, spracúvame vyššie uvedené údaje na tieto účely:
Prezentácia produktov a služieb Spoločnosti;
Správa, spracovanie a následné sledovanie žiadostí a výmen so Spoločnosťou prostredníctvom Webu (prípadne ponukou chatbota, nástroja na rezerváciu hovorov atď.);
Spracovanie vašich osobných údajov;
Spracovanie a následné sledovanie žiadostí a výmen so Spoločnosťou prostredníctvom Webu (prípadne ponukou chatbota, nástroja na rezerváciu hovorov atď.).);
Riadenie vzťahu s potenciálnymi zákazníkmi;
Riadenie názorov ľudí na produkty, služby alebo obsah Spoločnosti;
Agitácia a/alebo zasielanie informácií, riadenie technických agitačných operácií, výber ľudí na vykonávanie vernostných akcií, agitácia, prieskumy, testovanie produktov;
Organizovanie súťaží, lotérií alebo akýchkoľvek propagačných operácií na Stránke.
Údaje používané na riadenie obchodného vyhľadávania sa uchovávajú maximálne tri roky od posledného aktívneho kontaktu zo strany potenciálneho zákazníka alebo zákazníka a skôr, ak odvoláte svoj súhlas so zasielaním správ od nás. Údaje týkajúce sa názorov a príspevkov sa uchovávajú dovtedy, kým je názor prístupný verejnosti na stránke.
V súlade s našimi zákonnými povinnosťami sa identifikačné a kontaktné údaje spracúvajú aj na tieto účely:
Aktualizácia svojich agitačných spisov organizáciou poverenou správou zoznamu odporcov pre telefonickú agitáciu pri uplatňovaní ustanovení spotrebiteľského kódexu
Správa žiadostí o právo na prístup, opravu a námietku a všeobecnejšie práva opísané v Zásadách.
ONLINE PREDPLATNÉ
Stránka umožňuje odoberať predplatné online, čo nás vedie k spracovaniu nasledujúcich údajov:
Identifikačné a kontaktné údaje
Údaje týkajúce sa zmluvného a obchodného vzťahu: Podrobnosti o obsahu objednávky; Predzmluvné výmeny a tie, ktoré sa týkajú objednávky (predmet, dátum...); Komunikácia so spoločnosťou.
Platobné a transakčné údaje: dátum transakcie, suma, spôsob platby, číslo objednávky, fakturačné údaje;
Tieto informácie sú potrebné na správu nášho súboru zákazníkov - potenciálnych zákazníkov, a to konkrétne na nasledujúce účely v súlade s našimi VOP prijatými v čase objednávky na stránke a s našimi zákonnými povinnosťami:
Na vykonávanie operácií týkajúcich sa správy súborov týkajúcich sa: predplatného; objednávok; dodania výrobku alebo služby; právnych a obchodných záruk; faktúr; účtovníctva a následného sledovania obchodného vzťahu (popredajný servis) vrátane stanovísk k ponukám spoločnosti;
Prevencia a boj proti podvodom a platobným prostriedkom, najmä proti podvodom s bankovými kartami;
Správa nezaplatených faktúr a sporov za predpokladu, že sa netýka trestných činov a/alebo že nemá za následok vylúčenie osoby z výhod práva, služby alebo zmluvy.
Zabezpečenie platby. Všetky transakcie uskutočnené na našich stránkach sú bezpečné. Platby bankovou kartou spracúvajú naši poskytovatelia platobných služieb (ďalej len "poskytovatelia platobných služieb"), ako je uvedené v našich všeobecných obchodných podmienkach alebo na stránke s objednávkami našich produktov a služieb. Na ochranu vašich osobných údajov a použitých platobných prostriedkov používame šifrovací systém SSL. V žiadnom prípade nemáme prostredníctvom tohto procesu priamy prístup k vašim bankovým údajom. #ev_0)Doba uchovávania. Osobné údaje, ktoré spracúvame, uchovávame počas období uvedených v nasledujúcej tabuľke:
Dotknuté údaje
Doba uchovávania
Údaje spracúvané na účely obchodného vyhľadávania
3 roky od posledného aktívneho správania záujemcu alebo od zhromaždenia údajov
Údaje potrebné na spracovanie vašej objednávky a na správu zmluvných a obchodných vzťahov
3 roky od posledného aktívneho správania zákazníka alebo, ak to nie je možné, od ukončenia zmluvného vzťahu. V prípade účtovných dokladov (objednávky, dodacie listy, zákaznícke faktúry): 10 rokov od konca účtovného roka
Objednávkové zmluvy, ktorých predmetom je suma nižšia ako 120,00 eur
5 rokov od uzavretia zmluvy
Objednávkové zmluvy, ktorých predmetom je suma vyššia ako 120,00 eur
10 rokov od dátumu dodania alebo poskytnutia služby.
Bankové spojenie: v prípade jednorazovej platby
13 mesiacov v prípade platobných kariet s okamžitým inkasom a 15 mesiacov v prípade platobných kariet s odloženým inkasom odo dňa inkasa (na účely reakcie na prípadný spor)
Bankové spojenie : v prípade predplatného s tichým predĺžením
13 mesiacov v prípade platobných kariet s okamžitým inkasom a 15 mesiacov v prípade platobných kariet s odloženým inkasom odo dňa odpísania poslednej splatnej platby, ku ktorému dôjde po skončení predplatného (na účely reakcie na prípadný spor)
VYTVORENIE ÚČTU
Osobný účet sa automaticky vytvorí na základe údajov uvedených pri zadaní objednávky na stránke.
Na účely poskytovania a správy účtu sa spracúvajú tieto informácie:
Identifikačné a kontaktné údaje
Údaje o pripojení k účtu: identifikátor, heslo; ktoré sa môžu automaticky zaznamenávať na stránke, len ak s tým súhlasíte prostredníctvom nastavení prehliadača;
Údaje o prístupe k účtu a jeho používaní: IP adresa, čas pripojenia, trvanie pripojenia, nastavenia účtu, údaje týkajúce sa používania akýchkoľvek funkcií účtu.
Spracovanie sa bude vykonávať na účely riadenia postupov overovania, postupov pri strate identifikátorov alebo hesiel a pre potreby vykonania objednávky v súlade s účelmi stanovenými pre online predaj.
Identifikačné a kontaktné údaje poskytnuté pri vytvorení účtu sa budú s vaším súhlasom používať na informovanie o produktoch a službách spoločnosti.
Spoločnosť môže poskytnúť nástroje na vytvorenie profilu pridaním voliteľných informácií do vášho účtu (identita, sociálne siete, vek, profilová fotografia, povolanie atď.).
POSKYTOVANIE DIGITÁLNYCH SLUŽIEB ONLINE TESTOVANIE
Môžete hrať online testy
Právnym základom spracúvania na účely poskytovania digitálnych služieb je zmluva.
Na tento účel budeme spracúvať tieto údaje:
Údaje o prístupovom účte k službe: ID a heslo, ktoré sa môžu na stránke zaznamenávať automaticky, len ak na to dáte súhlas prostredníctvom nastavení prehliadača, a informácie o pripojení k prístupovej oblasti (IP adresa, čas pripojenia, dĺžka trvania pripojenia, používanie všetkých nástrojov dostupných z tejto vyhradenej oblasti atď.)
Údaje týkajúce sa online testov: Informácie týkajúce sa odpovedí poskytnutých pri vykonávaní testu. Žiadny z týchto testov nie je lekárskej povahy; všetky naše testy majú čisto zábavný charakter. Žiadny výsledok poskytnutý našimi testami nemožno považovať za seriózny, ani za radu či odporúčanie akéhokoľvek druhu.
V súlade s naším oprávneným záujmom môžu byť tieto údaje analyzované aj na účely zlepšovania našich služieb.
VYKONÁVANIE VAŠICH PRÁV
V prípade akejkoľvek žiadosti o uplatnenie vyššie uvedených práv alebo o ďalšie informácie môžete kontaktovať spoločnosť na adrese help@test.world alebo poštou na adrese sídla spoločnosti uvedenej v hornej časti stránky.
V súlade s nariadeniami máte v súvislosti so svojimi údajmi tieto práva:
Právo na prístup k svojim údajom vrátane práva vyžiadať si ich kópiu a k informáciám uvedeným v týchto zásadách ochrany osobných údajov (článok 15 RGPD). V prípade, že zákonným základom spracovania údajov sú naše oprávnené záujmy, máte právo požadovať informácie o vyváženosti, ktorú sme vykonali medzi záujmami našich zákazníkov a záujmami spoločnosti pred takýmto spracovaním. #ev_0)Právo na opravu (článok 16 RGPD) a aktualizáciu vašich údajov, ktoré máme k dispozícii. #ev_0)Právo na vymazanie vašich údajov (článok 16 RGPD). 17 RGPD), keď už údaje pre nás nie sú potrebné, odvolali ste svoj súhlas s ich spracovaním (ak bolo založené na našom súhlase) alebo namietate proti spracovaniu na základe nášho oprávneného záujmu alebo proti spracovaniu vykonávanému na účely agitácie alebo na účely profilovania súvisiaceho s agitáciou. #ev_0)Právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas (čl. 13-2c RGPD) pre všetky spracovania údajov založené na právnom základe vášho súhlasu. Okrem toho, pokiaľ ide o komerčné vyhľadávanie, máte možnosť kedykoľvek sa odhlásiť z našich zoznamov adresátov kliknutím na odkaz na odhlásenie z odberu v našich oznámeniach alebo nás kontaktovať, ak si už neželáte dostávať správy s ponukami
Právo na obmedzenie Spracúvania, ktoré sa, ak neexistujú závažné dôvody, môže realizovať len s vaším súhlasom (článok 18 RGPD), keď:
spochybňujete presnosť údajov, a to na čas potrebný na ich overenie,
ak je spracúvanie údajov nezákonné, ale vy namietate proti vymazaniu údajov a namiesto toho sa rozhodnete pre obmedzenie spracúvania,
ak údaje už nepotrebujeme, ale sú pre vás stále potrebné na určenie, výkon alebo obhajobu vašich zákonných práv.
Keď ste vzniesli námietku proti spracovaniu na základe našich oprávnených záujmov, a to na dobu nevyhnutnú na vyváženie našich príslušných záujmov.
Právo na prenosnosť údajov poskytnutých priamo dotknutou osobou, ak sú predmetom automatizovaného spracúvania na základe vášho súhlasu alebo zmluvy (článok 20 GDPR). Toto právo znamená, že máte možnosť požiadať o oznámenie týchto údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, aby ste ich mohli oznámiť inému prevádzkovateľovi. #ev_0)Právo namietať (čl. 21 nariadenia GDPR) proti spracúvaniu vašich údajov, ak je právnym základom tohto spracúvania náš oprávnený záujem. #ev_0)Právo určiť osud vašich údajov po vašej smrti (čl. 21 nariadenia GDPR). 40-1 zákona 78-17 zo 6. januára 1978) a na výber dôveryhodnej tretej strany, ktorej ich Spoločnosť zverí
Ďalšie informácie môžete získať aj na webovej stránke CNIL
V prípade žiadosti si Spoločnosť vyhradzuje právo požiadať vás o špecifikáciu vašej žiadosti a o predloženie dokladu totožnosti (ktorý bude uchovávaný jeden rok v prípade uplatnenia práva na prístup alebo opravu a tri roky v prípade uplatnenia práva na námietku). Ak nie ste úplne spokojní s našou odpoveďou, vždy máte možnosť podať sťažnosť orgánu zodpovednému za kontrolu a ochranu vašich osobných údajov (vo Francúzsku CNIL).
DOBA UCHOVÁVANIA
Záväzky. Prostriedky na účinné vymazanie Údajov sa zavádzajú hneď po dosiahnutí doby uchovávania alebo archivácie potrebnej na splnenie stanovených alebo uložených účelov, najmä po vymazaní vášho účtu v našej spoločnosti alebo po ukončení zmluvy s našou spoločnosťou.
Minimalizácia. Údaje, ktoré sú predmetom spracúvania, sa v žiadnom prípade neuchovávajú dlhšie, ako je potrebné na splnenie povinností vymedzených pri uzatvorení zmluvy alebo stanovených platnými právnymi predpismi. Po uplynutí tohto času môžu byť anonymizované a uchovávané na štatistické účely, najmä v súhrnnej forme. #ev_0)Súdne spory. Podobne môžeme archivovať informácie preukazujúce plnenie našich zmluvných záväzkov až do uplynutia premlčacích lehôt/zmlúv platných pre súdne konania, aby sme v prípade následného súdneho sporu mohli riadne hájiť naše záujmy pred súdmi. To sa týka najmä, ale nie výlučne, lehôt stanovených vo francúzskom obchodnom zákonníku, francúzskom občianskom zákonníku a francúzskom spotrebiteľskom zákonníku.
PRIJÍMATEĽ
Záväzky. Zaväzujeme sa zabezpečiť, aby každý príjemca údajov predložil dostatočné a primerané zmluvné záruky na dodržiavanie vašich práv, aby spracúvanie spĺňalo požiadavky GDPR, ak sa toto nariadenie uplatňuje (najmä pokiaľ ide o subdodávky). Na základe našich zákonných povinností môžu byť vaše údaje zverejnené pri uplatnení zákona, nariadenia alebo na základe rozhodnutia príslušného regulačného alebo súdneho orgánu. #ev_0)Informácie, ktoré nám oznamujete, sú určené na interné použitie oprávnenými osobami, sú prísne dôverné a nesmú byť poskytnuté tretím stranám, s výnimkou podmienok stanovených nariadením v prípade výslovného súhlasu alebo ak ste sa rozhodli ich zverejniť. #ev_0)Subdodávky. Naši externí poskytovatelia služieb (napr. dodávatelia, prepravcovia atď.) môžu v súvislosti s vyššie opísaným spracúvaním získať osobné údaje, ak je to potrebné na plnenie ich úlohy. #ev_0)Prenos mimo EÚ. Zaväzujeme sa zabezpečiť dodržiavanie platných predpisov týkajúcich sa prenosu údajov do krajín mimo Európskej únie, a to najmä v súlade s nasledujúcimi postupmi:
Údaje návštevníkov, potenciálnych zákazníkov a zákazníkov budeme prenášať do krajín, ktoré sú uznané ako krajiny poskytujúce primeranú úroveň ochrany;
Ak cieľová krajina neposkytuje primeranú úroveň ochrany, použijeme nástroje na prenos, ktoré sú v súlade s predpismi (najmä štandardné zmluvné doložky Európskej komisie).
Agregácia neosobných údajov. Môžeme zverejňovať, zverejňovať a používať súhrnné informácie (informácie týkajúce sa používateľov stránky, potenciálnych zákazníkov, zákazníkov atď.), ktoré kombinujeme takým spôsobom, že žiadna fyzická osoba nie je individuálne identifikovateľná. Toto spracovanie sa vykonáva v súlade s naším oprávneným záujmom na štatistické účely, sektorové a trhové analýzy, prezentáciu našich aktivít, propagačné a reklamné účely a iné obchodné účely. #ev_1)POČÍTAČOVÁ BEZPEČNOSŤ
Záväzky. Zaväzujeme sa zaviesť primerané technické a organizačné opatrenia s využitím fyzických a logistických bezpečnostných opatrení na obmedzenie rizík náhodného, neoprávneného alebo nezákonného prístupu, zverejnenia, zmeny, straty alebo zničenia vašich osobných údajov. #ev_0)Upozornenia. Vyzývame vás, aby ste boli naďalej obozretní pri tom, čo sa rozhodnete zverejniť na internete. Pokiaľ ide o osobné údaje vrátane údajov týkajúcich sa vášho súkromného života alebo citlivých údajov zverejnených z vašej iniciatívy alebo odvodených z vašich príspevkov, komentárov a názorov akéhokoľvek druhu na stránke alebo na sociálnych sieťach v skupinách a/alebo konverzáciách s inými používateľmi stránky,
Protokol Https. Adresa URL Webovej lokality je sprevádzaná uzavretým visiacim zámkom alebo sa v pravom dolnom rohu prehliadača zobrazí kľúč, ktorý označuje existenciu bezpečnostného protokolu Https, ktorý sa vzťahuje najmä na ukladanie údajov. Znamená to, že sa nachádzate v zóne zabezpečeného prehliadania, najmä keď ste požiadaní o zadanie čísla vašej bankovej karty
Porušenie ochrany údajov. V prípade udalosti vedúcej k realizácii rizík zmeny, zmiznutia alebo neoprávneného prístupu k údajom sa zaväzujeme:
preskúmať príčiny incidentu;
prijať potrebné opatrenia na obmedzenie negatívnych účinkov a škôd, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku uvedeného incidentu;
čo najskôr oznámiť incident príslušnému orgánu a/alebo dotknutým osobám, ak to spĺňa zákonnú požiadavku.
Záväzky uvedené v predchádzajúcom bode nemožno v žiadnom prípade prirovnávať k akémukoľvek uznaniu viny alebo zodpovednosti za vznik tohto incidentu
VŠEOBECNÉ
Povinné alebo nepovinné. Na stránke ste o povinnej povahe odpovedí informovaní prítomnosťou hviezdičky alebo iného typu zmienky. V prípade neúplnej žiadosti (napríklad: online registrácia alebo objednávka, žiadosť o informácie atď.) si spoločnosť vyhradzuje právo vyžiadať si dodatočné informácie alebo použiť akékoľvek technické prostriedky, aby zabránila potvrdeniu príslušného formulára. #ev_0)Hypertextové odkazy. Stránka môže poskytovať odkazy na iné ako vlastné stránky, aplikácie a služby, ktoré môžu prevádzkovať spoločnosti tretích strán. Nezodpovedáme za spracovanie osobných údajov, ktoré vykonávajú tieto stránky tretích strán, ani stránky, ktoré na stránku odkazujú, a ktorých zásady ochrany osobných údajov si používateľ môže pozrieť, ak chce získať ďalšie informácie. Tieto zásady sa vzťahujú výlučne na činnosť spoločnosti, ktorá nenesie zodpovednosť za prípadné nedodržanie povinností tretej strany v oblasti ochrany osobných údajov
Rozsah pôsobnosti. Tieto Zásady nevyčerpávajú všetky spracovania a vyhradzujeme si právo ich akýmkoľvek spôsobom doplniť
Jazyk. Tieto Zásady sú napísané vo francúzskom jazyku. V prípade, že je preložená do jedného alebo viacerých jazykov, v prípade sporu sa za autentický bude považovať len francúzsky text.
Neodvolateľnosť. Dočasné alebo trvalé neuplatnenie jedného alebo viacerých ustanovení tejto zmluvy neznamená, že sa poistiteľ vzdáva ostatných ustanovení tejto zmluvy, ktoré naďalej vyvolávajú svoje účinky.
Zmeny - aktualizácie. Vyhradzujeme si právo upravovať tieto zásady ochrany osobných údajov. Dotknuté osoby budú informované, keď to ustanovia platné predpisy. Dátum aktualizácie je uvedený v záhlaví a vyzývame vás, aby ste sa s ním pravidelne oboznamovali.
