Последнее обновление: 10 июля 2024 года
Целью данной политики, являющейся неотъемлемой частью общих положений и условий сайта, является информирование вас об обработке персональных данных, осуществляемой на сайте
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Термины, написанные заглавными буквами, имеют следующие значения:
"Компания" или "мы" означает HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, TVA/CH-ID: CH-550-1239757-2
"Сайт" означает веб-сайт(ы), доступный(ые) по URL test.world link и любые подсайты, предоставляющие доступ к зоне консультаций по содержанию, зоне, предназначенной для клиентов, и т.д., которые предоставляются компанией.
"Вы" означает лиц, которых касаются данные условия и положения Вы" означает лиц, которых касается обработка, осуществляемая на Сайте (пользователи, перспективы, клиенты и т.д.).
"Политика" Политика" означает настоящую политику конфиденциальности.
"Данные" означает любую информацию об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице ("субъект данных"), прямо или косвенно, в частности, путем ссылки на идентификатор (имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор и т.д.) или на один или несколько факторов, характерных для его личности.
Обработка" соответствует любой операции, применяемой к Данным (сбор, запись, организация, хранение, адаптация, передача, распространение, удаление и т.д.).
Контролер Данных" - это лицо, которое самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки, а "Обработчик Данных" - это лицо, которое обрабатывает Данные от имени Контролера Данных. На Сайте, если не указано иное, мы несем ответственность за обработку Данных.
Получатель" - это физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, ведомство или любой другой орган, получающий персональные данные, независимо от того, является ли он третьей стороной или нет.
Под "Регламентом" понимается Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных ("RGPD"); Закон № 78-17 от 6 января 1978 года, касающийся обработки данных, файлов и свобод; правила, применимые к коммерческой агитации, изложенные в Кодексе почты и телекоммуникаций Франции, и в целом законы и правила, применимые к обработке данных, которую мы осуществляем.
ВЕБ-САЙТ И ПРОСПЕКТИРОВАНИЕ ПРОДАЖ
На сайте представлена деятельность нашей компании и различные формы (контакт, подписка на рассылку и т.д.). Заполняя формы и общаясь с нами через сайт, вы отправляете нам следующие категории информации:
Идентификационные данные: должность/пол; фамилия; имя; при желании мы можем запросить дату вашего рождения, чтобы предложить предложения ко дню рождения;
Контактные данные и данные для переписки: адрес электронной почты; почтовый адрес (адрес, почтовый индекс, город); номер телефона; в случае запроса в службу поддержки, характер вашего запроса и его содержание.
Уведомления и данные о вкладах : псевдоним, дата отзыва, содержание отзыва, соответствующий продукт или услуга, если применимо, фотография профиля, прикрепленная к отзыву; Компания может обогащать свой Сайт, собирая и перепечатывая отзывы и вклады, сделанные в отношении ее предложений ее клиентами на других сайтах (в частности, в социальных сетях), когда эти вклады находятся в свободном доступе для общественности;
Данные, необходимые для проведения мероприятий по повышению лояльности, агитации, исследований, опросов, тестирования продукции и рекламных акций;
Данные, связанные с организацией и обработкой конкурсов, лотерей и любых рекламных акций;
Данные, собранные в результате действий по реализации прав, закрепленных в Правилах.
В соответствии с нашими законными интересами, а также в случаях, когда это необходимо для выполнения преддоговорных мер, принятых по вашему запросу или в рамках договора, мы обрабатываем вышеуказанные данные в следующих целях:
Презентация продуктов и услуг Компании;
Управление, обработка и последующее рассмотрение запросов и обменов с Компанией через Сайт (где это применимо, предлагая вам чатбота, инструмент бронирования звонков и др.);
Управление отношениями с потенциальными клиентами;
Управление мнениями людей о продуктах, услугах или контенте Компании;
Агитация и/или рассылка информации, управление техническими операциями агитации, выбор людей для проведения акций лояльности, агитации, опросов, тестирования продукции;
Организация конкурсов, лотерей или любых рекламных операций на Сайте.
Данные, используемые для управления коммерческим поиском, хранятся не более трех лет с момента последнего активного контакта со стороны потенциального клиента или покупателя, а также ранее, если вы отозвали свое согласие на получение сообщений от нас. Данные, относящиеся к мнениям и вкладам, хранятся до тех пор, пока мнение находится в открытом доступе на Сайте.
В соответствии с нашими юридическими обязательствами, идентификационные и контактные данные будут также обрабатываться для следующих целей:
Обновление своих агитационных файлов организацией, ответственной за управление списком оппозиции для телефонной агитации, в соответствии с положениями Кодекса потребителя
Управление запросами на право доступа, исправления и несогласия, а также в целом права, описанные в данной Политике.
ОНЛАЙН-ПОДПИСКА
Сайт позволяет оформить подписку онлайн, что приводит к обработке следующих данных:
Личность и контактные данные
Данные, касающиеся договорных и коммерческих отношений: подробная информация о содержании заказа; преддоговорные обмены и обмены, связанные с заказом (тема, дата...); связь с компанией.
Платежные и транзакционные данные: дата транзакции, сумма, средство оплаты, номер заказа, данные о выставлении счета;
Эта информация необходима для управления нашим досье на клиентов, а более конкретно для следующих целей в соответствии с нашим GTC, принятым при оформлении заказа на Сайте, и нашими юридическими обязательствами:
Для выполнения операций, связанных с управлением досье, касающихся: подписки; заказов; доставки товара или услуги; юридических и коммерческих гарантий; счетов; бухгалтерского учета и контроля за коммерческими отношениями (послепродажное обслуживание), включая мнения о предложениях Компании;
Предотвращение и борьба с мошенничеством и платежными средствами, в частности, с мошенничеством с банковскими картами;
Управление неоплаченными счетами и спорами, при условии, что это не касается правонарушений и/или не приводит к лишению лица права, услуги или договора.
Безопасные платежи. Все операции, проводимые на нашем Сайте, являются безопасными. Платежи банковскими картами осуществляются нашими поставщиками платежных услуг ("PSP"), как указано в наших общих положениях и условиях или на странице заказа наших продуктов и услуг. Мы используем систему шифрования SSL для защиты ваших личных данных и используемых платежных средств. Ни при каких обстоятельствах мы не имеем прямого доступа к вашим банковским реквизитам через этот процесс.
Сроки хранения. Обрабатываемые нами персональные данные хранятся в течение сроков, указанных в таблице ниже.
Соответствующие данные
Срок хранения
Данные, обрабатываемые в целях коммерческого поиска
3 года с момента последнего активного поведения клиента или сбора данных
Данные, необходимые для обработки вашего заказа и управления договорными и коммерческими отношениями
3 года с момента последнего активного поведения клиента или, при отсутствии такового, с момента прекращения договорных отношений. Для бухгалтерских документов (заказы на поставку, накладные, счета-фактуры): 10 лет с момента окончания финансового года
Договоры заказа на сумму менее 120,00 евро
5 лет с момента заключения договора.
Договоры заказа на сумму более 120,00 евро
10 лет с момента поставки или оказания услуг.
Банковские реквизиты: в случае разового платежа
13 месяцев для карт немедленной дебетовой оплаты и 15 месяцев для карт отсроченной дебетовой оплаты с даты дебетования (для целей реагирования на любые споры)
Банковские реквизиты : при оформлении подписки с молчаливым продлением
13 месяцев для карт немедленной оплаты и 15 месяцев для карт отсроченной оплаты с даты списания последнего платежа, приходящегося на конец подписки (для целей реагирования на любые споры)
СОЗДАНИЕ АККАУНТА
Личный кабинет создается автоматически на основе информации, предоставленной при оформлении заказа на Сайте.
Для предоставления и управления учетной записью будет обрабатываться следующая информация:
Личные и контактные данные
Данные о подключении к учетной записи: идентификатор, пароль; которые могут автоматически записываться на Сайте только в том случае, если вы даете на это согласие через настройки вашего браузера;
Данные о доступе и использовании учетной записи: IP-адрес, время подключения, продолжительность подключения, настройки учетной записи, данные, связанные с использованием каких-либо функций учетной записи.
Обработка будет осуществляться в целях управления процедурами аутентификации, процедурами на случай потери идентификаторов или паролей и для нужд выполнения заказа в соответствии с целями, установленными для онлайн-продаж.
Личные и контактные данные, предоставленные при создании учетной записи, будут использоваться с вашего согласия для информирования вас о продуктах и услугах Компании.
Компания может предоставить инструменты для создания профиля, добавив в него необязательную информацию (личность, социальные сети, возраст, фотографию профиля, профессию и т.д.).
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЦИФРОВЫХ УСЛУГ ОНЛАЙН ТЕСТИРОВАНИЯ
Вы можете играть в онлайн-тесты.
Правовым основанием для обработки в целях предоставления цифровых услуг является договор.
С этой целью мы будем обрабатывать следующие данные:
Данные учетной записи доступа к сервису: идентификатор и пароль, которые могут записываться на Сайте автоматически, только если вы дадите свое согласие через настройки браузера, и информация о подключении к зоне доступа (IP-адрес, время подключения, продолжительность подключения, использование любых инструментов, доступных из этой специальной зоны, и т.д.).
Данные, относящиеся к онлайн-тестам: информация, относящаяся к ответам, полученным при прохождении теста. Ни один из этих тестов не имеет медицинского характера; все наши тесты носят исключительно развлекательный характер. Никакие результаты, полученные с помощью наших тестов, не могут рассматриваться как серьезные, а также как советы или рекомендации любого рода.
В соответствии с нашими законными интересами эти данные также могут быть проанализированы с целью улучшения наших услуг.
ИСПОЛНЕНИЕ ВАШИХ ПРАВ
По любому запросу об осуществлении вышеупомянутых прав или для получения дополнительной информации вы можете связаться с компанией по адресу help@test.world или по почте по адресу юридического адреса компании, указанному в верхней части страницы.
В соответствии с Положением, вы имеете следующие права в отношении ваших данных:
Право на доступ к вашим данным, включая право на запрос копии, и к информации, представленной в настоящей политике конфиденциальности (ст. 15 RGPD). Если законным основанием для обработки данных являются наши законные интересы, вы имеете право запросить информацию о балансе интересов наших клиентов и интересов компании до начала такой обработки.
Право на исправление (ст. 16 RGPD) и обновление ваших данных, хранящихся у нас.
Право на удаление ваших данных (ст. 17 RGPD), когда данные больше не нужны нам, вы отозвали свое согласие на их обработку (если она была основана на нашем согласии) или возражаете против обработки на основе наших законных интересов или обработки, осуществляемой в целях агитации или профилирования, связанного с агитацией.
Право на отзыв вашего согласия в любое время (ст. 13-2c RGPD) для всех видов обработки данных на правовой основе вашего согласия. Кроме того, что касается коммерческого поиска, у вас есть возможность в любое время отписаться от наших списков рассылки, нажав на ссылку "Отписаться" в наших сообщениях или связавшись с нами, если вы больше не хотите получать сообщения с призывами.
Право на ограничение обработки, которое, если нет веских причин, может быть осуществлено только с вашего согласия (ст. 18 RGPD), когда:
Вы оспариваете точность данных, в течение времени, необходимого для их проверки,
Если обработка данных незаконна, но вы возражаете против удаления данных и вместо этого выбираете ограничение обработки,
Когда нам больше не нужны данные, но они все еще необходимы вам для установления, осуществления или защиты ваших законных прав.
Если вы возражаете против обработки, основанной на наших законных интересах, в течение времени, необходимого для обеспечения баланса наших соответствующих интересов.
Право на переносимость данных, предоставленных непосредственно субъектом данных, если они подлежат автоматизированной обработке на основании вашего согласия или договора (ст. 20 GDPR). Это право означает, что у вас есть возможность запросить передачу этих данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, чтобы их можно было передать другому контроллеру данных.
Право на возражение (ст. 21 RGPD) против обработки ваших данных, когда эта обработка имеет в качестве своего законного основания наш законный интерес.
Право на определение судьбы ваших данных после вашей смерти (ст. 40-1 Закона 78-17 от 6 января 1978 года) и выбрать доверенное третье лицо, которому компания их передаст.
Вы также можете получить дополнительную информацию на сайте CNIL.
В случае запроса компания оставляет за собой право попросить вас уточнить ваш запрос и предоставить удостоверение личности (которое будет храниться в течение одного года в случае реализации права на доступ или исправление и трех лет в случае реализации права на возражение). Если вы не будете полностью удовлетворены нашим ответом, у вас всегда есть возможность подать жалобу в орган, ответственный за контроль и защиту ваших персональных данных (во Франции - CNIL).
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ХРАНЕНИЯ
Обязательства. Средства для эффективного удаления Данных вводятся в действие, как только достигается срок хранения или архивирования, необходимый для выполнения определенных или установленных целей, в частности, после удаления вашей учетной записи в нашей Компании или по окончании контракта с нашей Компанией.
Минимизация. В любом случае, данные, подлежащие обработке, не должны храниться дольше времени, необходимого для выполнения обязательств, определенных при заключении договора или установленных действующим законодательством. По истечении этого срока они могут быть обезличены и сохранены для статистических целей, в частности в агрегированном виде.
Судебная практика. Аналогичным образом, мы можем архивировать информацию, свидетельствующую о выполнении наших договорных обязательств, до истечения сроков давности/раскрытия, применимых к судебным разбирательствам, чтобы надлежащим образом защитить наши интересы в судах в случае последующих судебных разбирательств. Это относится, в частности, но не исключительно, к срокам, установленным Коммерческим кодексом Франции, Гражданским кодексом Франции и Потребительским кодексом Франции.
ПОЛУЧАТЕЛИ
Обязательства. Мы обязуемся обеспечить, чтобы любой получатель данных представил достаточные и надлежащие договорные гарантии соблюдения ваших прав, чтобы обработка соответствовала требованиям GDPR в тех случаях, когда это правило применимо (в частности, в отношении субподряда). На основании наших юридических обязательств ваши данные могут быть раскрыты в соответствии с законом, постановлением или решением компетентного регулирующего или судебного органа.
Информация, которую вы сообщаете нам, предназначена для внутреннего использования уполномоченными лицами, она строго конфиденциальна и не может быть раскрыта третьим лицам, за исключением условий, предусмотренных Положением, в случае прямого согласия или если вы решили сделать ее публичной.
Субподряд. Наши внешние поставщики услуг (например, поставщики, перевозчики и т. д.) могут в контексте вышеописанной обработки получать персональные данные, если это необходимо для выполнения их задачи.
Передача за пределы ЕС. Мы обязуемся обеспечить соблюдение действующих норм, касающихся передачи данных в страны за пределами Европейского союза, в частности, в соответствии со следующими процедурами:
Мы будем передавать данные посетителей, потенциальных клиентов и покупателей в страны, признанные предлагающими адекватный уровень защиты;
Если страна назначения не предлагает адекватный уровень защиты, мы будем использовать инструменты передачи, соответствующие нормам (в частности, стандартные договорные положения Европейской комиссии).
Агрегирование неличных данных. Мы можем публиковать, раскрывать и использовать агрегированную информацию (информацию, относящуюся к пользователям сайта, перспективам, клиентам и т. д.), которую мы объединяем таким образом, что ни одно физическое лицо не может быть идентифицировано индивидуально. Такая обработка осуществляется в соответствии с нашими законными интересами для статистических целей, отраслевого и рыночного анализа, презентации нашей деятельности, рекламных целей и других коммерческих целей.
КОМПЬЮТЕРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Обязательства. Мы обязуемся применять соответствующие технические и организационные меры, а также меры физической и логистической безопасности для ограничения рисков случайного, несанкционированного или незаконного доступа, раскрытия, изменения, потери или уничтожения ваших персональных данных.
Предупреждения. Мы призываем вас с осторожностью относиться к тому, что вы решили обнародовать в Интернете. Что касается личных данных, включая данные, касающиеся вашей частной жизни или конфиденциальные данные, обнародованные по вашей инициативе или полученные из ваших материалов, комментариев и мнений любого характера на Сайте или в социальных сетях в группах и/или беседах с другими пользователями Сайта.
Протокол Https. URL-адрес Сайта сопровождается закрытым замком или ключом, появляющимся в правом нижнем углу вашего браузера, что свидетельствует о наличии протокола безопасности Https, применимого, в частности, к хранению данных. Это означает, что вы находитесь в безопасной зоне просмотра, особенно когда вас просят ввести номер банковской карты.
Нарушение данных. В случае возникновения событий, приводящих к реализации рисков изменения, исчезновения или несанкционированного доступа к данным, мы обязуемся:
Изучить причины инцидента;
Принять необходимые меры для ограничения негативных последствий и вреда, которые могут возникнуть в результате данного инцидента;
Как можно скорее уведомить о случившемся компетентный орган и/или заинтересованных лиц, если это соответствует требованиям законодательства.
Ни при каких обстоятельствах обязательства, изложенные в вышеуказанном пункте, не могут быть приравнены к признанию вины или ответственности за возникновение данного инцидента.
ОБЩИЕ
Обязательные или необязательные. На Сайте вы информируетесь об обязательном характере ответов с помощью звездочки или любого другого вида упоминания. В случае неполного запроса (например: онлайн-регистрация или заказ, запрос информации и т.д.), Компания оставляет за собой право запросить дополнительную информацию или использовать любые технические средства для предотвращения проверки соответствующей формы.
Гипертекстовые ссылки. Сайт может предоставлять ссылки на сайты, приложения и сервисы, отличные от его собственных, которые могут управляться сторонними компаниями. Мы не несем ответственности за обработку персональных данных, осуществляемую этими сторонними сайтами или сайтами, ссылающимися на Сайт, с политикой защиты персональных данных которых пользователю предлагается ознакомиться для получения дополнительной информации. Политика распространяется исключительно на деятельность Компании, которая не несет ответственности за неисполнение третьими лицами своих обязательств по защите персональных данных.
Сфера применения. Политика не является исчерпывающей в отношении всех видов обработки, и мы оставляем за собой право дополнять ее любыми способами.
Язык. Политика составлена на французском языке. В случае если она переведена на один или несколько языков, в случае возникновения споров аутентичным будет считаться только французский текст.
Неотмена. Временное или постоянное неприменение одного или нескольких положений настоящего документа не означает отказ с его стороны от других положений настоящего документа, которые продолжают действовать.
Изменения - Обновления. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности. Соответствующие лица будут уведомлены, если это предусмотрено действующими правилами. Дата обновления указана в заголовке, и мы приглашаем вас регулярно с ней знакомиться.
