Posljednje ažuriranje: 10. srpnja 2024.
Ova politika, koja je sastavni dio općih uvjeta korištenja Stranice, namijenjena je informiranju o obradi osobnih podataka provedenoj na Stranici.
1. DEFINICIJE
Izrazi s velikim početnim slovom odnose se na sljedeće definicije:
«Društvo» ili «mi» označava društvo HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, PDV/CH-ID: CH-550-1239757-2
«Stranica» označava internet stranice dostupne putem URL test.world i njihovih eventualnih podstranica koje omogućuju pristup prostoru za pregled sadržaja, prostoru rezerviranom za klijente, itd. koji su pruženi od strane Društva.
«Vi» označava osobe koje su obuhvaćene Obradom provedenom na Stranici (korisnici, potencijalni kupci, klijenti...).
«Politika» oznčava ovu politiku privatnosti.
«Podatak» odgovara svakoj informaciji o identificiranoj ili identificirajućoj fizičkoj osobi («osoba na koju se podaci odnose») direktno ili indirektno, posebno preko identifikatora (ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, online identifikator...) ili jednog ili više posebnih osobina identiteta te osobe.
«Obrada» odgovara svakoj radnji primjenjenoj na Podatke (prikupljanje, zapisivanje, organizacija, čuvanje, prilagođavanje, komunikacija putem prijenosa, širenje, brisanje...).
«Voditelj obrade» je osoba koja sama ili zajedno s drugima određuje svrhe i načine obrade i «izvršitelj obrade» je onaj koji obrađuje Podatke za račun voditelja obrade. Na Stranici, osim ako nije drugačije navedeno, mi smo voditelj obrade Podataka.
«Primatelj» je fizička ili pravna osoba, javna vlast, usluga ili bilo koja druga organizacija kojoj se priopćavaju osobni podaci, bilo da se radi o trećima ili ne.
«Regulativa» označava Uredbu (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u pogledu obrade osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka (‘’GDPR’’) ; Zakon br. 78-17 od 6. siječnja 1978. o informatičkim tehnologijama, datotekama i slobodama; pravila primjenjiva na komercijalno javljanje definirana poštom i telekomunikacijskim kodeksom, i općenito zakone i propise primjenjive na Obradu Podataka koju mi provodimo.
IZLOG STRANICE I KOMERCIJALNO JAVLJANJE
Stranica predstavlja aktivnosti našeg Društva i razne obrasce (kontakt, prijava na newsletter...). Ispunjavanjem obrazaca i komuniciranjem s nama putem Stranice, prenosite nam sljedeće kategorije informacija:
Podaci o identitetu: titula/spol; ime; prezime; i na neobveznoj osnovi, možda ćemo vas pitati za vaš datum rođenja kako bismo vam mogli ponuditi ponude za rođendan;
Kontakt podaci i korespondencija: e-mail adresa; poštanska adresa (adresa, poštanski broj, grad); telefonski broj; U slučaju zahtjeva prema službi za korisnike, priroda vašeg zahtjeva i sadržaj vašeg zahtjeva.
Podaci o mišljenjima i doprinosima: pseudonim, datum mišljenja, sadržaj mišljenja, proizvod ili usluga o kojoj se radi, te eventualno fotografija profila vezana uz mišljenje; Društvo može obogatiti svoju Stranicu prikupljanjem i republikacijom mišljenja i doprinosa koje su njegovi klijenti objavili u vezi s njegovim ponudama na drugim stranicama (posebno na društvenim mrežama) kada su ti doprinosi slobodno dostupni javnosti;
Podaci potrebni za realizaciju aktivnosti lojalnosti, javljanja, istraživanja, anketa, testiranja proizvoda i promocije;
Podaci vezani za organizaciju i Obrada natječaja, lutrija i svih promotivnih aktivnosti;
Podaci prikupljeni putem aktivnosti ostvarivanja prava utvrđenih Regulativom.
U skladu s našim legitimnim interesom, i kada je potrebno za izvođenje prethodnih ugovornih mjera poduzetih na vaš zahtjev ili ugovora, provodimo obradu gore navedenih Podataka za sljedeće svrhe:
Predstavljanje proizvoda i usluga Društva;
Upravljanje, obrada i praćenje upita i razmjena s Društvom preko Web stranice (po potrebi nudeći chatbot, alat za rezervaciju poziva...);
Upravljanje odnosom s potencijalnim klijentima;
Upravljanje recenzijama ljudi o proizvodima, uslugama ili sadržaju Društva;
Prospekcija i/ili slanje informacija, upravljanje tehničkim operacijama za prospekciju, odabir osoba za provođenje aktivnosti lojalnosti, prospekcije, ankete, testiranja proizvoda;
Organizacija natječaja, lutrija ili bilo koje promotivne operacije na Web stranici.
Podaci korišteni za upravljanje komercijalnom prospekcijom čuvaju se najviše tri godine od posljednjeg aktivnog kontakta koji potječe od potencijalnog klijenta ili klijenta i ranije u slučaju povlačenja vašeg pristanka za primanje poruka od nas. Podaci iz recenzija i doprinosa čuvaju se za vreme dostupnosti javnom mišljenju na Web stranici.
U skladu s našim zakonskim obvezama, podaci o identitetu i kontakt će također biti obrađeni za sljedeće svrhe:
Ažuriranje njegovih datoteka za prospekciju organizacija zadužena za upravljanje popisa oporbe telefonskom priopćavanju, sukladno odredbama potrošačkog kodeksa
Upravljanje zahtjevima za pravo pristupa, ispravka i protivljenje, i općenito prava opisana u Politici.
ONLINE PRETPLATA
Web stranica omogućuje online pretplatu, što zahtijeva od nas obradu sljedećih Podataka:
Podaci o identitetu i kontaktu
Podaci vezani uz ugovorni i komercijalni odnos: Detalji sadržaja narudžbe; prethodne ugovorne i vezane komunikacije za narudžbu (predmet, datum...); Komunikacije s Društvom.
Podaci o plaćanju i transakcijama: datum transakcije, iznos, način plaćanja, broj narudžbe, podaci o fakturiranju;
Te informacije su neophodne za upravljanje našom datotekom klijenata-potencijalnih klijenata, i točno za sljedeće svrhe u skladu s našim Uvjete pružanja usluga (CGV) prihvaćene prilikom naručivanja na Web stranici i prema našim zakonskim obvezama:
Izvođenje operacija povezanih s upravljanjem datotekama koje uključuju: pretplate; narudžbe; isporuka proizvoda ili usluge; zakonske i komercijalne garancije; računi; knjigovodstvo i praćenje komercijalnog odnosa (korisnička podrška) uključujući za mišljenje o ponudama Društva;
Prevencija i borba protiv prevare i sredstava plaćanja, a naročito protiv prevare s kreditnim karticama;
Upravljanje neplaćenim računima i pravnim sporovima, uvjetom da se ne odnosi na prekršaje i/ili ne dovodi do isključenja osobe od prava, koristi ili ugovora.
Sigurno plaćanje. Sve transakcije izvršene na našoj Web stranici su osigurane. Plaćanja kreditnom karticom osigurava naš pružatelj usluga plaćanja („PSP“), kako je navedeno u našim općim uvjetima ili na stranici za narudžbu naših proizvoda i usluga. Stoga koristimo SSL enkripcijski sustav kako bismo zaštitili vaše osobne podatke i sredstva plaćanja koja se koriste. U nijednom trenutku, mi izravno ne posjedujemo vaše bankovne podatke zahvaljujući ovomeProcesi.
Trajanje čuvanja podataka. Osobni podaci koje obrađujemo čuvaju se tijekom razdoblja prikazanih u tablici u nastavku.
Podaci o kojima je riječ
Trajanje čuvanja
Podaci obrađeni u svrhu komercijalnog ispitivanja tržišta
3 godine od posljednjeg aktivnog ponašanja potencijalnog klijenta ili od prikupljanja podataka
Podaci potrebni za obradu vaše narudžbe i upravljanje ugovornim i komercijalnim odnosima
3 godine od posljednjeg aktivnog ponašanja kupca ili u slučaju nedostatka, od završetka ugovornog odnosa. Za računovodstvene dokumente (narudžbenice, otpremnice, fakture kupaca): 10 godina od zatvaranja poslovne godine
Ugovori o narudžbi ispod iznosa od 120,00 eura
5 godina od zaključivanja ugovora.
Ugovori o narudžbi iznad iznosa od 120,00 eura
10 godina od datuma isporuke ili pružanja usluge.
Bankovni podaci: u slučaju jednokratnog plaćanja
13 mjeseci za debitne kartice s trenutnim zaduženjem i 15 mjeseci za debitne kartice s odgođenim zaduženjem od datuma terećenja (u svrhu odgovora na moguću reklamaciju)
Bankovni podaci: u slučaju pretplate s automatskim obnavljanjem
13 mjeseci za debitne kartice s trenutnim zaduženjem i 15 mjeseci za debitne kartice s odgođenim zaduženjem od datuma terećenja posljednje rate plaćanja, koja nastaje na kraju pretplate (u svrhu odgovora na moguću reklamaciju)
STVARANJE RAČUNA
Osobni račun automatski se stvara na osnovu informacija pruženih prilikom narudžbe na Stranici.
Za pružanje i upravljanje računom, sljedeće informacije bit će obrađene:
Podaci o identitetu i kontaktu
Podaci za prijavu na račun: korisničko ime, lozinka; koji će se moći automatski spremati na Stranicu samo ako pristanete putem postavki vašeg internetskog preglednika;
Podaci o pristupu i korištenju računa: IP adresa, vrijeme prijave, trajanje prijave, postavke računa, podaci o korištenju eventualnih funkcionalnosti računa.
Obrade će se provoditi u svrhu upravljanja postupcima autentifikacije, postupcima gubitka korisničkih imena ili lozinki i zbog potreba izvršenja narudžbe u skladu sa svrhama predviđenima za online prodaju.
Podaci o identitetu i kontaktu uneseni prilikom stvaranja računa koristit će se uz vaš pristanak kako biste bili informirani o proizvodima i uslugama Tvrtke.
Tvrtka može predvidjeti alate za stvaranje profila dodavanjem neobaveznih informacija na vaš račun (identitet, društvene mreže, dob, profilna slika, zanimanje...).
PRUŽANJE DIGITALNIH USLUGA ONLINE TESTOVA
Možete igrati online testove..
Pravna osnova za obradu koja ima za predmet pružanje digitalnih usluga je ugovorna.
U tu svrhu obradit ćemo sljedeće podatke:
Podaci za pristup uslugama: Korisničko ime i lozinka, koji će se moći automatski spremati na Stranicu samo ako pristanete putem postavki vašeg internetskog preglednika i informacije o povezivanju na prostor pristupa (IP adresa, vrijeme prijave, trajanje prijave, korištenje eventualnih alata dostupnih s tog posvećenog prostora...).
Podaci u vezi s online testovima: Informacije o odgovorima dane kada se test provodi. Nijedan od ovih testova nema medicinski karakter, svi naši testovi su čisto zabavnog karaktera. Nijedan rezultat koji naši testovi pruže ne može se smatrati ozbiljnim, niti kao savjet ili preporuka bez obzira na to.soit.
Sukladno našem legitimnom interesu, ti Podaci također mogu biti analizirani u svrhu poboljšanja naših usluga.
IZVRŠAVANJE VAŠIH PRAVA
Za sve zahtjeve za izvršavanje gore navedenih prava ili za više informacija, možete kontaktirati Društvo na adresi help@test.world ili poštanskom pošiljkom na adresu sjedišta Društva navedenog u zaglavlju.
U skladu s Propisima, imate sljedeća prava u vezi s vašim Podacima:
Pravo na pristup vašim Podacima, uključujući pravo na zahtjevanje kopije, i informacijama danih u ovoj politici privatnosti (članak 15. GDPR). Kad je pravna osnova obrade podataka naš legitimni interes, imate mogućnost zatražiti informacije o balansiranju koje smo napravili između interesa naših klijenata i onih Društva prije takve obrade.
Pravo na ispravak (članak 16. GDPR) i ažuriranje vaših podataka koje posjedujemo.
Pravo na brisanje vaših Podataka (članak 17. GDPR) kada nam podaci više nisu potrebni, kada ste povukli vaš pristanak za njihovu Obradu (ako je ona bila zasnovana na našem pristanku) ili se protivite Obradi koja se temelji na našem legitimnom interesu ili obradi u svrhu reklamiranja ili profiliranja povezanog s reklamiranjem.
Pravo da u bilo kojem trenutku povučete svoj pristanak (članak 13-2c GDPR) za sve obrade podataka zasnovane na pravnoj osnovi vašeg pristanka. Štoviše, u području komercijalnog reklamiranja, imate mogućnost da se u bilo kojem trenutku odjavite s naših lista za slanje e-pošte klikom na link za odjavu koji se nalazi u našim komunikacijama ili kontaktiranjem nas kako biste prestali primati poruke zahtjeva.
Pravo na ograničavanje Obrade, koja, osim uz važan razlog, neće više biti implementirana bez vašeg pristanka (članak 18. GDPR) kada:
Osporavate točnost podataka, tijekom potrebnog vremena za njihovu provjeru,
Ako je obrada podataka nezakonita, ali se protivite brisanju podataka i radije birate ograničavanje obrade,
Kada više ne trebamo podatke, ali su vama još uvijek potrebni za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu vaših prava pred sudom.
Kada ste se suprotstavili obradi utemeljenoj na našem legitimnom interesu, tijekom vremena potrebnog za balansiranje naših međusobnih interesa.
Pravo na prenosivost Podataka izravno pruženih od strane osobe na koju se odnose kada se obrade provode automatizirano i temelje se na vašem pristanku ili na ugovoru (članak 20. GDPR). Ovo pravo znači da imate mogućnost zatražiti prijenos tih podataka u strukturiranom, uobičajenom upotrebljavajućem i strojno čitljivom formatu kako bi se mogli prenijeti drugom voditelju obrade.
Pravo na prigovor (članak 21. GDPR) na obradu vaših podataka kada je ta Obrada temeljena na našem legitimnom interesu.
Pravo da odredite sudbinu vaših Podataka nakon vaše smrti (članak 40-1 zakona 78-17 od 6. siječnja 1978) i da po mogućnosti izaberete treću stranu od povjerenja kojoj će Društvo predati te podatke.
Također možete dobiti više informacija na web stranici CNIL.
U slučaju zahtjeva za izvršavanje, Društvo si pridržava pravo da od vas zatraži da precizirate vaš zahtjev i dostavite dokaz o identitetu (koji će se čuvati godinu dana u slučaju ostvarivanja prava pristupa ili ispravka i tri godine u slučaju ostvarivanja prava prigovora). Ako naš odgovor nije potpuno zadovoljavajući, uvijek imate mogućnost podnijeti prigovor tijelu za nadzor i zaštitu osobnih podataka kojem pripadate (u Francuskoj, CNIL).
ROKOVI ČUVANJA
Obveze.Učinkovita sredstva za eliminaciju Podataka postavljaju se čim se dostigne vremensko razdoblje potrebno za čuvanje ili arhiviranje radi postizanja određenih ili nametnutih svrha, osobito nakon brisanja vašeg računa kod naše tvrtke ili isteka ugovora s našom tvrtkom.
Minimizacija. U svakom slučaju, Podaci koji su predmet Obrade ne čuvaju se dulje od potrebnog vremena za izvršenje obveza definiranih pri zaključenju ugovora, ili odredbi važećeg zakonodavstva. Nakon toga, mogu biti anonimizirani i sačuvani u statističke svrhe, osobito u agregiranom obliku.
Sporovi. Također, možemo arhivirati informacije koje dokazuju izvršenje naših ugovornih obveza do isteka rokova zastare/isključenja primjenjivih na pravne radnje, kako bismo pravilno zaštitili naše interese pred sudom u slučaju kasnijih sporova. To se posebno odnosi ali ne ograničava se na rokove predviđene trgovačkim zakonom, građanskim zakonom i zakonom o potrošačima.
PRIMATELJI
Obaveze. Obvezujemo se da će svaki primatelj podataka imati odgovarajuće ugovorne garancije koje su dovoljne za poštovanje vaših prava, kako bi obrada odgovarala zahtjevima GDPR-a kada se ta uredba primjenjuje (posebno u vezi sa podugovaranjem). Na temelju naših zakonskih obveza, vaši Podaci mogu biti otkriveni u skladu sa zakonom, propisom ili odlukom nadležne regulatorne ili sudbene vlasti.
Informacije koje nam dajete su za internu upotrebu od strane ovlaštenih osoba, one su strogo povjerljive i ne mogu biti otkrivene trećim stranama, osim u uvjetima predviđenim Regulacijom u slučaju izričitog pristanka ili ako ste odlučili učiniti ih javnima.
Podugovaranje. Naši vanjski pružatelji usluga (npr. dobavljači, prijevoznici...) mogu, u sklopu gore opisanih obrada, biti primatelji osobnih podataka kada je to potrebno za izvršenje njihovog zadatka.
Prijenos izvan EU. Obvezujemo se osigurati poštovanje primjenjive regulative koja se odnosi na prijenose podataka u zemlje koje se nalaze izvan Europske Unije, posebno prema sljedećim modalitetima:
Prenosit ćemo podatke posjetitelja, potencijalnih kupaca i kupaca u zemlje koje su priznate kao one koje nude odgovarajuću razinu zaštite;
Kada zemlja odredišta ne nudi odgovarajuću razinu zaštite, uređivat ćemo tokove podataka alatima za prijenos u skladu s regulativom (tipične ugovorne klauzule Europske komisije, posebno).
Agregacija nepersonalnih podataka. Možemo objavljivati, otkrivati i koristiti agregirane informacije (informacije koje se odnose na korisnike stranice, potencijalne kupce, kupce...) koje kombiniramo tako da nijedna fizička osoba nije pojedinačno identificirana. Taj se postupak provodi u skladu s našim legitimnim interesom za statističke svrhe, analize sektora i tržišta, prezentacije naših aktivnosti, promotivne i reklamne svrhe te druge komercijalne svrhe.
INFORMATIČKA SIGURNOST
Obaveze. Obvezujemo se provesti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kroz fizička i logistička sredstva sigurnosti kako bismo ograničili rizike od slučajnog, neovlaštenog ili nezakonitog pristupa, otkrivanja, izmjene, gubitka ili uništenja osobnih podataka koji se odnose na vas.
Upozorenja. Pozivamo vas da budete oprezni/na što odlučite javno objaviti na internetu. Što se tiče osobnih podataka, uključujući one koji se odnose na vaš privatni život ili osjetljive podatke javno objavljenih po vašoj inicijativiIzvedene putem vaših doprinosa, komentara i stavova bilo koje vrste na web stranici, ili putem društvenih mreža u grupama i/ili razgovorima s drugim korisnicima web stranice.
Protokol Https. URL adresa web stranice popraćena je ikonom zaključanog lokota ili ključem koji se pojavljuje u donjem desnom kutu vašeg preglednika, što signalizira postojanje sigurnosnog protokola Https kojeg se primjenjuje prilikom pohrane podataka, posebno. To znači da se nalazite u sigurnoj zoni za pregledavanje, posebice kada se od vas traži broj vaše bankovne kartice.
Kršenje podataka. U slučaju događaja koji rezultira rizikom od izmjene, nestanka ili neovlaštenog pristupa podacima, obavezujemo se na:
Istraživanje uzroka incidenta;
Poduzimanje potrebnih mjera za ograničavanje negativnih učinaka i šteta koje mogu proizaći iz spomenutog incidenta;
Obavještavanje nadležne vlasti i/ili osoba uključenih što je prije moguće kada to zakon zahtijeva.
Ni u kojem slučaju obveze definirane u gornjem stavku ne smiju se smatrati priznanjem greške ili odgovornosti u vezi s pojavom tog incidenta.
OPĆENITO
Obavezna ili neobavezna priroda. Na web stranici, obavještavaju vas o obaveznom karakteru odgovora prisustvom zvjezdice ili bilo koje druge oznake. U slučaju nedovoljne prijave (na primjer: registracija ili narudžba putem interneta, zahtjev za informacijom itd.), Društvo zadržava pravo tražiti dodatne informacije ili isključiti tehničkim sredstvima mogućnost validiranja zahvaćenog obrasca.
Hiperspajanja. Web stranica može pružiti veze prema drugim stranicama, aplikacijama i uslugama osim vlastitih, koje mogu biti upravljane od strane trećih strana. Nismo odgovorni za obradu osobnih podataka koju provode te treće strane, ili stranice koje upućuju na web stranicu, čije politike zaštite osobnih podataka korisnik treba provjeriti za više informacija. Politika se primjenjuje samo na aktivnosti Društva, koje ne može biti odgovorno za neispunjavanje obveza treće strane u vezi s zaštitom osobnih podataka.
Područje primjene. Politika nije iscrpna u pogledu svih obrada i zadržavamo pravo kompletiranja iste na bilo koji način.
Jezik. Politika je napisana na francuskom jeziku. U slučaju da bude prevedena na jedan ili više jezika, samo će francuski tekst biti mjerodavan u slučaju spora.
Neodricanje. Privremena ili stalna neprimjena jedne ili više odredbi ovih uvjeta ne smije se smatrati odricanjem s naše strane od ostalih odredbi koje i dalje ostaju na snazi.
Promjene - Ažuriranja. Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Zainteresirane osobe će biti obaviještene kada to zahtijeva primjenjiva regulativa. Datum ažuriranja naveden je na početku i pozivamo vas da ga redovito pregledavate.
