Последна актуализация: 10 юли 2024 г.
Целта на тази политика, която е неразделна част от общите условия на Сайта, е да ви информира за обработката на лични данни, извършвана на Сайта
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Термините, изписани с главни букви, имат следното значение:
"Дружеството" или "ние" се отнася до HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, TVA/CH-ID: CH-550-1239757-2
"Сайтът" се отнася до уебсайта(ите), достъпен(и) от URL теста.world link и всички подсайтове, осигуряващи достъп до зона за консултация на съдържанието, зона, запазена за клиенти, и т.н., които се предоставят от Дружеството. "Вие" означава лицата, засегнати от настоящите общи условия Вие" означава лицата, засегнати от обработката, извършвана на Сайта (потребители, потенциални клиенти, клиенти и др.)."
The " Политика" се отнася до настоящата политика за поверителност.
"Данни" означава всяка информация за идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице ("субект на данни"), пряко или непряко, по-специално чрез позоваване на идентификатор (име, идентификационен номер, данни за местоположението, онлайн идентификатор и т.н.) или на един или повече фактори, специфични за неговата идентичност.
"Обработване" съответства на всяка операция, прилагана към данните (събиране, записване, организиране, съхранение, адаптиране, съобщаване чрез предаване, разпространение, изтриване и т.н.).
"Администратор на данни" е лицето, което самостоятелно или съвместно с други лица определя целите и средствата на обработването, а "Обработващ данни" е лицето, което обработва данните от името на Администратора на данни. На Сайта, освен ако не е посочено друго, ние сме отговорни за обработката на Данните.
"Получател" е физическо или юридическо лице, публичен орган, служба или всяка друга структура, която получава лични данни, независимо дали е трета страна или не.
"Регламент" се отнася до Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни ("ОРЗД"); Закон № 78-17 от 6 януари 1978 г. относно обработването на данни, досиета и свободи; правилата, приложими към търговското агитиране, посочени във френския Кодекс за пощите и телекомуникациите, и по-общо законите и разпоредбите, приложими към обработването на данни, което извършваме.
УЕБСАЙТ И ПРОИЗВОДСТВО НА ПРОДАЖБИ
Сайтът представя дейностите на нашето дружество и различни форми (за контакт, абонамент за бюлетин и др.). Попълвайки формулярите и комуникирайки с нас чрез Сайта, Вие ни изпращате следните категории информация:
Данни за самоличност: длъжност/пол; фамилно име; име; и по желание можем да Ви помолим за датата на раждане, за да Ви предложим оферти за рожден ден;
Данни за контакт и кореспонденция: електронен адрес; пощенски адрес (адрес, пощенски код, град); телефонен номер; в случай на запитване към службата за обслужване на клиенти - естеството на Вашето запитване и съдържанието на Вашето запитване.
Данни за известия и вноски : псевдоним, дата на отзива, съдържание на отзива, съответен продукт или услуга, когато е приложимо, профилна снимка, прикрепена към отзива; Дружеството може да обогати своя Сайт, като събира и препубликува отзиви и приноси, направени във връзка с неговите оферти от неговите клиенти на други сайтове (по-специално в социалните мрежи), когато тези приноси са свободно достъпни за обществеността;
Данни, необходими за извършване на дейности по изграждане на лоялност, агитация, проучвания, анкети, тестване на продукти и промоционални дейности;
Данни, свързани с организирането и обработката на състезания, лотарии и всякакви промоционални дейности;
Данни, събрани чрез действия за упражняване на правата, залегнали в Регламента.
В съответствие с легитимния ни интерес и когато е приложимо, когато това е необходимо за изпълнението на преддоговорни мерки, предприети по Ваше искане, или на договор, ние обработваме горепосочените Данни за следните цели:
Представяне на продуктите и услугите на Дружеството;
Управление, обработка и проследяване на заявки и обмен с Дружеството, чрез Сайта (когато е приложимо, като Ви предлагаме чатбот, инструмент за резервация на обаждания и т.н.);
Обработка на Вашите лични данни;
Обработка и проследяване на заявки и обмен с Дружеството, чрез Сайта (когато е приложимо, като Ви предлагаме чатбот, инструмент за резервация на обаждания и т.н.).);
Управление на взаимоотношенията с потенциални клиенти;
Управление на мненията на хората относно продуктите, услугите или съдържанието на Дружеството;
Агитация и/или изпращане на информация, управление на технически агитационни операции, подбор на хора за извършване на действия за лоялност, анкети, проучвания, тестване на продукти;
Организиране на конкурси, лотарии или всякакви промоционални операции на Сайта.
Данните, използвани за управление на търговското търсене, се съхраняват за максимален срок от три години от последния активен контакт от страна на потенциалния клиент или клиент, а по-рано - ако оттеглите съгласието си да получавате съобщения от нас. Данните, свързани с мнения и приноси, се съхраняват, докато мнението е публично достъпно на Сайта.
В съответствие със законовите ни задължения данните за самоличност и контакт ще бъдат обработвани и за следните цели:
Актуализиране на досиетата за агитация от организацията, която отговаря за управлението на списъка с опозиции за телефонна агитация, в изпълнение на разпоредбите на Кодекса на потребителите
Управление на искания за право на достъп, коригиране и възражение, и по-общо на правата, описани в Политиката.
ОНЛАЙН АБОНАМЕНТ
Сайтът ви позволява да сключвате абонаменти онлайн, което ни кара да обработваме следните данни:
Данни за самоличност и данни за контакт
Данни, свързани с договорните и търговските отношения: Данни за съдържанието на поръчката; Преддоговорни обмени и такива, свързани с поръчката (предмет, дата...); Комуникация с Дружеството.
Данни за плащане и транзакции: дата на транзакцията, сума, начин на плащане, номер на поръчката, данни за фактуриране;
Тази информация е необходима за управлението на нашето клиентско-проспективно досие и по-конкретно за следните цели в съответствие с нашите ОУ, приети в момента на поръчката на Сайта, и с нашите законови задължения:
Извършване на операции, свързани с управлението на досиета относно абонаменти; поръчки; доставка на продукта или услугата; правни и търговски гаранции; фактури; счетоводно отчитане и проследяване на търговските взаимоотношения (следпродажбено обслужване), включително становища относно офертите на Дружеството;
Предотвратяване и борба с измамите и средствата за плащане, и по-специално с измамите с банкови карти;
Управление на неплатени фактури и спорове, при условие че не се касае за престъпления и/или че не води до изключване на лицето от ползването на право, услуга или договор.
Сигурно плащане. Всички транзакции, извършвани на нашия Сайт, са защитени. Плащанията с банкова карта се обработват от нашите доставчици на платежни услуги ("ДПУ"), както е посочено в общите ни условия или на страницата за поръчка на нашите продукти и услуги. Използваме система за криптиране SSL, за да защитим вашите лични данни и използваните средства за плащане. В нито един момент нямаме пряк достъп до банковите ви данни чрез този процес.
Периоди на съхранение. Личните данни, които обработваме, се съхраняват за периодите, представени в таблицата по-долу:
Засегнати данни
Период на съхранение
Данни, обработвани за целите на търговското търсене
3 години от последното активно поведение на потенциалния клиент или от събирането на Данните
Данни, необходими за обработка на Вашата поръчка и за управление на договорните и търговските отношения
3 години от последното активно поведение на клиента или, ако това не е възможно, от края на договорните отношения. За счетоводни документи (поръчки, товарителници, клиентски фактури): 10 години от края на финансовата година
Договори за поръчки, включващи сума, по-малка от 120,00 евро
5 години от сключването на договора
Договори за поръчки, включващи сума, по-голяма от 120,00 евро
10 години от датата на доставката или предоставянето на услугата.
Банкови данни: в случай на еднократно плащане
13 месеца за платежни карти с незабавен дебит и 15 месеца за платежни карти с отложен дебит от датата на дебитиране (за целите на отговор на евентуален спор)
Банкови данни : ако сключвате абонамент с мълчаливо подновяване
13 месеца за платежни карти с незабавен дебит и 15 месеца за платежни карти с отложен дебит от датата на дебитиране на последното дължимо плащане, настъпило в края на абонамента (за целите на отговор на евентуален спор)
СЪЗДАВАНЕ НА АКТУАЛНА СМЕТКА
Личната сметка се създава автоматично въз основа на информацията, предоставена при извършване на поръчка на Сайта.
За предоставянето и управлението на акаунта ще бъде обработвана следната информация:
Данни за самоличност и контакт
Данни за свързване с акаунта: идентификатор, парола; които могат да бъдат автоматично записвани на Сайта само ако дадете съгласието си за това чрез настройките на браузъра;
Данни за достъп до акаунта и използването му: IP адрес, време на свързване, продължителност на връзката, настройки на акаунта, данни, свързани с използването на всички функции на акаунта.
Обработката ще бъде извършена за целите на управлението на процедурите за удостоверяване, процедурите при загуба на идентификатори или пароли и за нуждите на изпълнението на поръчката в съответствие с целите, определени за онлайн продажби.
Данните за самоличност и за контакт, предоставени при създаването на профила, ще бъдат използвани с Вашето съгласие, за да Ви информираме за продуктите и услугите на Дружеството.
Дружеството може да предостави инструменти за създаване на профил чрез добавяне на незадължителна информация към Вашия профил (самоличност, социални мрежи, възраст, профилна снимка, професия и т.н.).
ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ДИГИТАЛНИ УСЛУГИ ЗА ОНЛАЙН ТЕСТОВЕ
Можете да играете онлайн тестове
Правното основание за обработване за целите на предоставяне на цифрови услуги е договорно.
За тази цел ще обработваме следните Данни:
Данни за акаунта за достъп до услугата: идентификационен номер и парола, които могат да бъдат записани автоматично на Сайта, само ако дадете съгласието си чрез настройките на браузъра си, и информация за връзката със зоната за достъп (IP адрес, време на връзката, продължителност на връзката, използване на всички инструменти, достъпни от тази специална зона, и т.н.).
Данни, свързани с онлайн тестове: Информация, свързана с отговорите, дадени при провеждането на тест. Нито един от тези тестове не е от медицинско естество; всички наши тестове имат чисто развлекателен характер. Нито един резултат, предоставен от нашите тестове, не може да се счита за сериозен, нито за съвет или препоръка от какъвто и да е вид.
В съответствие с нашия легитимен интерес тези данни могат също така да бъдат анализирани с цел подобряване на нашите услуги.
УПРАЖНЯВАНЕ НА ВАШИТЕ ПРАВА
За всяко искане за упражняване на горепосочените права или за допълнителна информация можете да се свържете с Дружеството на help@test.world или по пощата на адреса на седалището на Дружеството, посочен в горната част на страницата.
В съответствие с Регламента имате следните права във връзка с вашите Данни:
Право на достъп до вашите Данни, включително правото да поискате копие, и до информацията, предоставена в тази политика за поверителност (чл. 15 от ОРЗД). Когато законното основание за обработването на данните е нашият легитимен интерес, имате право да поискате информация за извършеното от нас балансиране между интересите на нашите клиенти и тези на Дружеството преди това обработване. #ev_0)Право на коригиране (чл. 16 RGPD) и актуализиране на Вашите Данни, съхранявани от нас. #ev_0)Право на изтриване на Вашите Данни (чл. 16 RGPD). 17 RGPD), когато данните вече не са ни необходими, Вие сте оттеглили съгласието си за тяхното обработване (ако то се е основавало на нашето съгласие) или възразявате срещу обработване, основано на нашия легитимен интерес, или срещу обработване, извършвано за целите на агитация или за целите на профилиране, свързано с агитация. #ev_0)Право да оттеглите съгласието си по всяко време (чл. 13-2c RGPD) за цялото обработване на данни, основано на правното основание на Вашето съгласие. Освен това, по отношение на търговското търсене, имате възможност да се отпишете от нашите списъци за изпращане на писма по всяко време, като кликнете върху връзката за отписване в нашите съобщения или като се свържете с нас, ако вече не желаете да получавате съобщения за привличане на клиенти
Право на ограничаване на Обработката, което, освен ако няма убедителни причини, може да бъде осъществено само с Вашето съгласие (чл. 18 RGPD), когато:
Оспорвате точността на данните, за времето, необходимо за нейната проверка,
Ако обработката на данните е незаконна, но Вие възразявате срещу изтриването на данните и вместо това избирате ограничаване на обработката,
Когато вече не се нуждаем от данните, но те все още са Ви необходими за установяване, упражняване или защита на Вашите законни права.
Когато сте възразили срещу обработването въз основа на нашите законни интереси, за времето, необходимо за постигане на баланс между съответните ни интереси.
Право на преносимост на данните, предоставени директно от субекта на данните, когато те са обект на автоматизирана обработка въз основа на Вашето съгласие или на договор (чл. 20 от ОРЗД). Това право означава, че имате възможност да поискате съобщаването на тези данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, така че да могат да бъдат съобщени на друг администратор на данни. #ev_0)Право на възражение (чл. 21 ОРЗД) срещу обработването на Вашите данни, когато това обработване има за правно основание нашия легитимен интерес. #ev_0)Право да определите съдбата на Вашите данни след Вашата смърт (чл. 21 ОРЗД). 40-1 от Закон 78-17 от 6 януари 1978 г.) и да изберете доверено трето лице, на което Дружеството да ги повери
Повече информация можете да получите и на уебсайта на CNIL
В случай на искане Дружеството си запазва правото да поиска от вас да уточните искането си и да предоставите доказателство за самоличност (което ще се съхранява една година в случай на упражняване на правото на достъп или коригиране и три години в случай на упражняване на правото на възражение). Ако не сте напълно удовлетворени от нашия отговор, винаги имате възможност да подадете жалба до органа, отговарящ за наблюдението и защитата на Вашите лични данни (във Франция - CNIL).
СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ
Ангажименти. Средствата за ефективно изтриване на Данните се въвеждат веднага след достигане на периода на съхранение или архивиране, необходим за изпълнение на определените или наложените цели, по-специално след изтриване на Вашия акаунт в нашето Дружество или при прекратяване на договора с нашето Дружество.
Минимизиране. Във всички случаи Данните, подлежащи на Обработка, не се съхраняват за срок, по-дълъг от необходимия за изпълнение на задълженията, определени при сключването на договора или установени от действащото законодателство. След изтичането на този срок те могат да бъдат анонимизирани и съхранявани за статистически цели, по-специално в обобщена форма.
Съдебни дела. По същия начин можем да архивираме информация, доказваща изпълнението на договорните ни задължения, до изтичането на давностните срокове/сроковете за разкриване, приложими към съдебните производства, за да защитим правилно интересите си пред съдилищата в случай на последващ съдебен спор. Това се отнася по-специално, но не само, за сроковете, определени във Френския търговски кодекс, Френския граждански кодекс и Френския кодекс за защита на потребителите.
ПОЛУЧАТЕЛИ
Ангажименти. Задължаваме се да гарантираме, че всеки получател на данни представя достатъчни и подходящи договорни гаранции за спазване на вашите права, така че обработката да отговаря на изискванията на ОРЗД, когато този регламент се прилага (по-специално по отношение на възлагането на подизпълнители). Въз основа на нашите законови задължения Вашите данни могат да бъдат разкрити при прилагане на закон, регламент или по силата на решение на компетентен регулаторен или съдебен орган. #ev_0)Информацията, която ни съобщавате, е предназначена за вътрешно ползване от упълномощени лица, тя е строго поверителна и не може да бъде разкривана на трети лица, освен при условията, предвидени в регламента, в случай на изрично съгласие или ако сте решили да я направите публично достояние. #ev_0)Възлагане на подизпълнители. Нашите външни доставчици на услуги (напр. доставчици, превозвачи и др.) могат, в контекста на описаното по-горе обработване, да получат лични данни, когато това е необходимо за изпълнението на тяхната задача. #ev_0)Предаване извън ЕС. Ние се задължаваме да гарантираме спазването на приложимите разпоредби, свързани с предаването на данни на държави извън Европейския съюз, и по-специално в съответствие със следните процедури:
Ще предаваме данните на посетители, потенциални клиенти и клиенти на държави, за които е признато, че предлагат адекватно ниво на защита;
Когато държавата на местоназначение не предлага адекватно ниво на защита, ще използваме инструменти за предаване, които са в съответствие с разпоредбите (по-специално стандартните договорни клаузи на Европейската комисия).
Обобщаване на нелични данни. Можем да публикуваме, разкриваме и използваме обобщена информация (информация, отнасяща се до потребители на сайта, потенциални клиенти и т.н.), която комбинираме по такъв начин, че нито едно физическо лице да не може да бъде индивидуално идентифицирано. Тази обработка се извършва в съответствие с нашия легитимен интерес за статистически цели, секторни и пазарни анализи, представяне на нашите дейности, промоционални и рекламни цели и други търговски цели.
КОМПЮТЪРНА СИГУРНОСТ
Ангажименти. Ние се задължаваме да прилагаме подходящи технически и организационни мерки, като използваме физически и логистични мерки за сигурност, за да ограничим рисковете от случаен, неразрешен или незаконен достъп, разкриване, промяна, загуба или унищожаване на Вашите лични данни.
Предупреждения. Приканваме ви да останете предпазливи по отношение на това, което решавате да направите публично достояние в интернет. По отношение на лични данни, включително данни, свързани с личния Ви живот, или чувствителни данни, които се оповестяват публично по Ваша инициатива или се извеждат от Вашия принос, коментари и мнения от всякакво естество на Сайта или в социалните мрежи в групи и/или разговори с други потребители на Сайта
Https протокол. URL адресът на Сайта е придружен от затворен катинар или в долния десен ъгъл на Вашия браузър се появява ключ, който показва наличието на протокол за сигурност Https, приложим по-специално за съхранение на данни. Това означава, че се намирате в защитена зона за сърфиране, особено когато ви бъде поискан номерът на банковата ви карта
Нарушаване на сигурността на данните. В случай на събитие, водещо до реализиране на рискове от промяна, изчезване или неоторизиран достъп до Данни, ние се задължаваме да:
Разгледаме причините за инцидента;
Предприемем необходимите мерки за ограничаване на негативните ефекти и вреди, които могат да произтекат от посочения инцидент;
Уведомим за инцидента компетентния орган и/или засегнатите лица възможно най-скоро, когато това отговаря на законово изискване.
В никакъв случай ангажиментите, посочени в горната точка, не могат да бъдат приравнени на признаване на вина или отговорност за настъпването на този инцидент
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Задължителни или незадължителни. На Сайта сте информирани за задължителния характер на отговорите чрез наличието на звездичка или друг вид упоменаване. В случай на непълна заявка (например: онлайн регистрация или поръчка, заявка за информация и т.н.), Дружеството си запазва правото да поиска допълнителна информация или да използва всякакви технически средства, за да предотврати валидирането на съответния формуляр.
Хипертекстови връзки. Сайтът може да предоставя връзки към сайтове, приложения и услуги, различни от неговите собствени, които може да се управляват от дружества на трети страни. Ние не носим отговорност за обработката на лични данни, извършвана от тези сайтове на трети страни, или от сайтовете, към които има препратки към Сайта, с чиито политики за защита на личните данни потребителят се приканва да се запознае за допълнителна информация. Политиката се отнася единствено за дейността на Дружеството, което не носи отговорност за неизпълнение на задълженията на трета страна по отношение на защитата на личните данни
Обхват. Политиката не е изчерпателна по отношение на всички видове обработване и ние си запазваме правото да я допълваме по всякакъв начин
Език. Политиката е написана на френски език. В случай че тя е преведена на един или повече езици, в случай на спор за автентичен ще се счита само френският текст.
Неотказ от права. Временното или постоянното неприлагане на една или повече от клаузите на настоящия договор не представлява отказ от страна на останалите клаузи на настоящия договор, които продължават да пораждат своето действие.
Изменения - актуализации. Запазваме си правото да променяме тази политика за поверителност. Заинтересованите лица ще бъдат уведомени, когато това е предвидено в приложимите разпоредби. Датата на актуализацията е посочена в заглавието и ви приканваме да се запознавате с нея редовно.
